Ingénieur Support Applicatif AS400 – N2 / N3 (H/F)

نحن في شركة CGI، نبحث عن مهندس دعم تطبيقي AS400 – N2 / N3 للانضمام إلى فرقنا المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات. ستلعب دورًا حيويًا في تقديم الدعم والصيانة والتطوير للتطبيقات الحيوية التي تعتمد على بيئة IBM i (AS400). ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الحوادث المعقدة والمساهمة في تحسين التطبيقات، بالإضافة إلى التعاون الوثيق مع الفرق الفنية والتجارية لضمان توفر الأنظمة وأدائها وموثوقيتها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم تطبيقي من المستوى 2 و3 على بيئات AS400 / IBM i.
• تحليل وتشخيص وحل الحوادث المعقدة والمشكلات المتكررة.
• إدارة المعالجات الدفعة، والتدفقات، والنسخ الاحتياطية، واستعادة النظام بعد الحوادث.
• المشاركة في الصيانة التطويرية والتصحيحية للتطبيقات.
• المساهمة في عمليات النشر ومتابعة الأداء بعد الإطلاق.
• كتابة وصيانة الوثائق التقنية والوظيفية لضمان وضوح المعلومات.
• التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية والمستخدمين التجاريين لضمان تلبية احتياجات العمل.
• اقتراح إجراءات التحسين المستمر ورفع مستوى الجودة في التطبيقات.
• المشاركة في النوبات حسب التنظيم القائم (إذا كان ذلك مناسبًا).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة قوية في بيئة AS400 / IBM i.
• إتقان لغات البرمجة RPG (RPG III / RPG IV / Free)، CL، SQL/DB2.
• خبرة مثبتة في تقديم الدعم التطبيقي من المستوى 2 و3.
• القدرة على تحليل وت diagnose وحل المشكلات المعقدة.
• الاستقلالية والدقة وحس المسؤولية.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على إدارة الأولويات في بيئة حرجة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول مبتكرة تعزز من فعالية التطبيقات.
• مهارات تنظيمية قوية تساعد في إدارة الأوقات والمشروعات.
• معرفة بأدوات الجدولة والإشراف تعتبر ميزة إضافية.
• قدرة على التعاون الفعّال مع الفرق متعددة التخصصات.

انضم إلينا في CGI، حيث نؤمن بأن النجاح مشترك. نحن نعمل معًا كمالكين وليس كموظفين، مما يمنحك فرصة للاستفادة من نجاحنا الجماعي والمساهمة في توجيه استراتيجيات الشركة. هنا، يمكنك تطوير مهاراتك وبناء علاقات مهنية مستدامة، بينما تستفيد من الخبرات العالمية لتحقيق أفكارك واستغلال الفرص الجديدة. نرحب بك لتكون جزءًا من مستقبل مشرق ومليء بالفرص.