Information Technology Support Specialist

نحن في شركة ستاف كونكت الإمارات نبحث عن متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، لتقديم الدعم الفني الأولي لأنظمة نقاط البيع، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والمحمولة، والطابعات، وكذلك الاتصال بالشبكة. يتضمن هذا الدور تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات، وتكوين حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني، وأداء بعض مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للأجهزة والشبكة، بالإضافة إلى دعم إعدادات الكابلات والأرفف، والحفاظ على وثائق دقيقة لتكنولوجيا المعلومات وسجلات الأصول.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الأولي لأنظمة نقاط البيع والطابعات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة.
• تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات ورقع الأمان.
• تكوين حسابات Outlook وإدارة حسابات المستخدمين على النطاق.
• دعم الاتصال بالشبكات السلكية واللاسلكية وإجراء استكشاف الأخطاء الأساسية.
• المساعدة في تكوين أجهزة التوجيه والمفاتيح ونقاط الوصول اللاسلكية.
• تنفيذ مهام الكابلات المنظمة: تتبع، تصريف، تجريب، اختبار، ووضع الملصقات.
• دعم إعداد الأرفف للخوادم ومعدات الشبكات.
• الحفاظ على وثائق دقيقة حول مشكلات تكنولوجيا المعلومات، والحلول، وجرد الأصول.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول في المملكة العربية السعودية.
• الاستعداد للسفر إلى مختلف الفروع في المملكة.
• المرونة للسفر إلى جدة عند الحاجة، وإدارة دعم المستخدمين بالتنسيق مع مكتب دبي، مع الالتزام الكامل بجميع سياسات الشركة وإرشادات حماية البيانات.
• مهارات جيدة في التواصل والتنسيق والتوثيق.
• معرفة بتثبيت وتحديث أنظمة Windows واستكشاف الأخطاء الأساسية.
• القدرة على تكوين أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة نقاط البيع.
• فهم أساسي للشبكات (تعيين عناوين IP، DHCP، DNS، إعداد Wi-Fi).

المهارات المطلوبة:

• القدرة العملية على استبدال أو تجميع مكونات الأجهزة.
• إلمام بأساسيات مكافحة الفيروسات والأمان.
• رغبة قوية في التعلم والتكيف مع التغيرات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات وتتمتع بالمهارات المطلوبة، فنحن نرحب بك للانضمام إلى فريقنا في ستاف كونكت الإمارات، حيث يمكنك تطوير مهاراتك والمساهمة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات ذات الجودة العالية.