Incident Response Analyst
INVENEO
Safiدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن في شركة INVENEO نبحث عن محلل استجابة للحوادث ذو خبرة عملية قوية، يمتلك مهارات تواصل متميزة وقدرة على تنسيق الحوادث بشكل شامل في بيئات تحت ضغط عالٍ. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي وذو تأثير، فإن هذه الوظيفة تناسبك تمامًا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتنسيق الحوادث الكبرى من البداية إلى النهاية، مع ضمان تحقيق الاستجابة الفعالة.
- قيادة المكالمات الجماعية وغرف الحرب، والتواصل المستمر مع الأطراف المعنية لضمان فهم واضح للوضع.
- تطبيق مبادئ إدارة الحوادث والمشكلات وفقاً لمعايير ITIL.
- استخدام أدوات متخصصة مثل ServiceNow، Jira، OpsGenie/PagerDuty، CloudWatch، Splunk، Dynatrace، وGrafana في عمليات الاستجابة.
- التنسيق مع الفرق التقنية أثناء الحوادث الحية لضمان استجابة فورية وفعالة.
- الحفاظ على الهدوء والتركيز خلال أوقات الضغط العالي، ودفع الحوادث نحو الحلول المطلوبة.
- تقديم تقارير وتحليلات عن الحوادث بعد الانتهاء منها لتحسين العمليات المستقبلية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحوادث أو الحوادث الكبرى.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً بشكل قوي.
- تجربة مثبتة في قيادة المكالمات الجماعية والتواصل مع الأطراف المعنية.
- خبرة عملية في إدارة الحوادث والمشكلات وفقاً لمعايير ITIL.
- خبرة في استخدام الأدوات التكنولوجية المذكورة أعلاه.
- قدرة على العمل ضمن فرق تقنية في أوقات الحوادث الحية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، شفهياً وكتابياً، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح.
- قدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على تركيز عالٍ.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق لتحقيق الأهداف.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات، مع التركيز على النتائج.
إذا كنت تجد في نفسك الصفات المطلوبة وترغب في العمل في بيئة مليئة بالتحديات، نرحب بك لتقديم سيرتك الذاتية على البريد الإلكتروني jobs@inveneo.io. انضم إلينا في INVENEO لتكون جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في مجال استجابة الحوادث.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة