HR Business Partner, PXT Customer Service, EMEA CS PXT (HR)

تسعى شركة أمازون إلى توظيف شريك أعمال الموارد البشرية المتميز في قسم خدمة العملاء PXT لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث سنقوم بتطوير استراتيجيات موارد بشرية رائدة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة الأداء داخل المنظمة. إن كنت تبحث عن بيئة عمل ديناميكية وتحديات مثيرة، فإن هذه الفرصة هي الأنسب لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم موارد بشرية استراتيجي وقيم لجميع الفرق الداخلية في الرباط، المغرب، بهدف تعزيز تجربة العملاء.
• ضمان توافق برامج وعمليات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال، مع التركيز على تحسين النتائج والإنتاجية.
• العمل كشريك لفريق الإدارة، وتقديم رؤى حول الآثار المتعلقة بالموارد البشرية للقرارات والخطط الاستراتيجية والتشغيلية.
• تقديم المشورة والتوجيه لفريق القيادة بشأن قوانين العمل المغربية.
• تنفيذ مبادرات لتعزيز ثقافة علاقات الموظفين الممتازة والتواصل الفعّال.
• التأكد من وجود برامج تدريب وتطوير وخطط خلافة مناسبة لجميع المستويات في المنظمة.
• التركيز على التحسين المستمر ومشاركة أفضل الممارسات مع أقسام الموارد البشرية الأخرى في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
• تحديد المتطلبات القانونية والتنظيمية الحكومية المؤثرة على وظائف الموارد البشرية وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الموارد البشرية ضمن بيئة دولية سريعة وتركز على العملاء.
• معرفة شاملة بقوانين العمل المحلية.
• خبرة في مجالات مثل مراكز الاتصال أو مراكز التوزيع أو البيئات التصنيعية.
• القدرة على دعم مجموعات عمل الموظفين ذوي الأجور بالساعة.
• إتقان استخدام أدوات Microsoft Office وأنظمة معلومات الموارد البشرية.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفكير الاستراتيجي والتخطيط.
• مهارات تحليلية قوية والقدرة على ترجمة خطط الأعمال إلى قدرات موارد بشرية فعالة.
• القدرة على العمل في بيئة مبتكرة وسريعة التغير.
• مهارات قيادية وقدرة على توجيه وتوجيه القادة داخل المنظمة.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق محترف في شركة عالمية مثل أمازون، وتملك المؤهلات المطلوبة، فنحن ندعوك لتقديم طلبك وبدء مسيرتك المهنية معنا.