Housekeeping Supervisor
IBIS
Dohaدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعتبر وظيفة مشرف التدبير المنزلي في شركة IBIS فرصة مثيرة للانضمام إلى فريقنا في منطقة الدوحة الحضرية. نحن نبحث عن فرد متميز ليكون جزءًا من عائلتنا، حيث سيتولى هذا الشخص مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية وإدارة فريق العمل، مما يساهم في تقديم تجربة استثنائية للضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية لفريق التدبير المنزلي وضمان التزامهم بأعلى معايير الجودة والسلامة.
- تدريب وتوجيه كافة الموظفين في قسم التدبير المنزلي، بما في ذلك العاملين في المناطق العامة ومقدمي خدمات الزهور.
- التخطيط والتنظيم لضمان أن تكون المنطقة المسؤولة عنها نظيفة وخالية من العيوب وفقًا لمعايير علامة Accor.
- اتخاذ القرارات التشغيلية المتعلقة بالتعامل مع الضيوف وإدارة الفريق.
- ضمان تقديم الخدمات للغرف المشغولة وفقًا لحركة الضيوف والتأكد من تجهيز الغرف المغادرة لاستقبال الضيوف الجدد.
- إجراء الفحوصات والصيانة الوقائية بشكل دوري والتأكد من توفر المستلزمات اللازمة للتشغيل.
- تنظيم الجرد الدوري والاحتفاظ بسجلات دقيقة للأصول والمعدات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وطلبات الخدمة بسرعة وكفاءة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة فندقية.
- معرفة جيدة بمعايير السلامة والأمان في العمل.
- القدرة على إدارة فريق والتواصل الفعال مع جميع الأعضاء.
- معرفة جيدة بخطط العمل المالية والفندقية.
- قدرة على تحليل شكاوى الضيوف وملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية وإدارية قوية.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- قدرة على التواصل الفعال والتفاعل الإيجابي مع الضيوف والفريق.
- مهارات تحفيز الفريق وبناء علاقات عمل جيدة.
- استجابة سريعة وفعالة في حالات الطوارئ.
انضم إلى فريقنا في IBIS، حيث يمكنك تطوير مهاراتك والمساهمة في تقديم تجربة ضيافة فريدة. نحن نؤمن بأن كل فرد لديه القدرة على إحداث فرق، ونتطلع إلى رؤيتك تُبدع في تقديم أفضل الخدمات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ مايو ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة