Housekeeping Floor Supervisor

نحن نبحث عن مشرف طابق في قسم التدبير المنزلي للانضمام إلى عائلتنا في فندق هيلتون الكويت. في هذه الوظيفة الحيوية، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان الحفاظ على نظافة الفندق وجودة الخدمة، مما يساهم في تقديم تجربة استثنائية للضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• توزيع المهام على أعضاء الفريق وضمان تنفيذها بفعالية.
• إجراء تفتيش دوري على الغرف التي تم إخلاؤها وفحوصات عشوائية على الغرف المشغولة.
• الإبلاغ عن أي عيوب في الصيانة أو مشكلات أخرى ومتابعة حلها.
• التفتيش المنتظم على مناطق الخدمة، المخازن، والممرات.
• جدولة والإشراف على عمليات التنظيف العميق وأي مشاريع أخرى ذات صلة.
• إدارة وتدريب موظفي الغرف وأعضاء الفريق الآخرين لضمان تحقيق الأداء المطلوب.
• التحكم بكفاءة في المخزون وصيانة المعدات.
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك تلبية احتياجات الضيوف المهمين والمتطلبات الخاصة.
• ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في دور إشرافي في قسم التدبير المنزلي.
• سجل ناجح في إدارة فريق عمل.
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية.
• اهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
• مهارات تواصل فعالة.
• شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف.
• إلمام بتطبيقات الحاسوب، ويفضل أن تكون لديك خبرة في برامج Microsoft Office.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• مهارات قيادية قوية قادرة على تحفيز الفريق.
• القدرة على تحديد أولويات المهام وتنظيم العمل بشكل فعال.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة.

انضم إلى فريق العمل في هيلتون، حيث نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على تقديم تجارب ضيافة استثنائية. نحن نبحث عن أفراد متميزين يشاركونا شغفنا بتقديم خدمة راقية وضيافة لا تُنسى. إذا كنت تسعى لتحدٍ جديد وترغب في أن تكون جزءًا من هذه التجربة الفريدة، فإننا نتطلع إلى استلام طلبك.