Hostess - Roberto's

تُعد وظيفة "المضيفة" في مطعم "روبرتو" جزءًا حيويًا من تجربة الضيافة الراقية التي نقدمها في فندق "ريتز كارلتون" في عمان. تهدف هذه الوظيفة إلى خلق تجربة فريدة ولا تُنسى للضيوف، تبدأ من لحظة دخولهم حتى مغادرتهم، حيث تُعتبر المضيفة نقطة الاتصال الأولى التي تساهم في تعزيز رضا الضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف عند دخولهم وتقديم المساعدة في اختيار الطاولات المناسبة.
• إعداد الطاولات وتجهيزها، بما في ذلك ترتيب الأواني والأدوات.
• دعم فريق المطبخ من خلال المساعدة في تقديم الطلبات وتنظيم الطعام.
• الحفاظ على نظافة منطقة العمل، بما في ذلك تنظيف الطاولات وأماكن الجلوس بعد مغادرة الضيوف.
• المساهمة في تلبية احتياجات الضيوف، سواء من خلال تقديم المشروبات أو تقديم معلومات حول قائمة الطعام.
• التأكد من توافر المستلزمات الضرورية في منطقة الخدمة.
• العمل في بيئة ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الزملاء والضيوف.
• الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المعمول بها في الفندق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة، لكن يُفضل وجود تجربة سابقة في بيئة تقديم الطعام والمشروبات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• الالتزام بإجراءات وسياسات الفندق، والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في المظهر والتواصل.
• لا يتطلب الحصول على رخصة أو شهادة خاصة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الضيوف بشكل لبق ومهذب.
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعّال.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
• القدرة على الوقوف والتحرك لفترات طويلة، مع التعامل مع الأغراض التي تزن حتى 25 رطلًا دون مساعدة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى واحدة من أبرز شركات الضيافة العالمية، حيث يتم تقدير خلفيات الأفراد وتجاربهم، فنحن في "ريتز كارلتون" نقدم لك بيئة عمل ملهمة تتيح لك تطوير مهاراتك والمساهمة في خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. انضم إلينا وكن جزءًا من هذا الفريق الرائع!