Hostess | Qatar Duty Free
Qatar Airways
Dohaدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تبدأ رحلتك معنا في مجال خدمات الطعام والمشروبات، من خلال الانضمام إلى شركة قطرDuty Free، التي تُعد واحدة من أكبر مناطق السوق الحرة في العالم. يقع موقع العمل في مطار حمد الدولي، حيث نقدم تجربة تسوق مميزة تضم أكثر من 90 بوتيكًا أنيقًا و30 مطعمًا ومقهىً، تغطي مساحة تزيد عن 40,000 متر مربع.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف والترحيب بهم، وتقديم القوائم لهم بطريقة إيجابية مع الابتسامة، مع الحفاظ على لغة جسد إيجابية.
- التعامل مع معلومات الضيوف وإبلاغهم بأوقات الانتظار بدقة عندما لا تكون الطاولات متاحة على الفور.
- إدارة حجوزات الطاولات، وتنظيم حجوزات الطعام مسبقًا، ومرافقة الضيوف إلى طاولاتهم.
- مراقبة أقسام الطعام المفتوحة في المطعم لضمان وجود طاولات نظيفة ومتاحة.
- تفقد قائمة الحجز بانتظام والتنسيق مع طاقم الخدمة وموظفي المطبخ لضمان التحضير اللازم لوصول الضيوف.
- الحفاظ على نظافة مرافق الطعام والتأكد من أن منطقة الطعام نظيفة في جميع الأوقات.
- جمع بطاقات التعليق من الضيوف وتجميع جميع الملاحظات لعرضها على الإدارة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستقبلي.
- الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات المتعلقة بالقائمة والمطعم، وضمان الإجابة عليها بدقة وفي الوقت المناسب.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة تعليمية مناسبة أو خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط العمل.
- مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك العمل في العطلات ونهاية الأسبوع.
- القدرة على التعامل مع المواقف المتنوعة بكفاءة.
- إلمام جيد باللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة ودية واحترافية.
- مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- قدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة.
- التزام بأعلى معايير الجماليات والمظهر الشخصي.
- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.
انضم إلى فريقنا في قطرDuty Free، وكن جزءًا من تجربة فريدة من نوعها في عالم الضيافة. فرصتك لتطوير مهاراتك وبناء مسيرة مهنية ناجحة في بيئة عمل متميزة بانتظارك!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢ يوليو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة