Hostess

نبحث عن محترف ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في Erbil Rotana كـ Hostess. تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في مجال الضيافة وتقديم خدمات الطعام والمشروبات. ستحظى بفرصة العمل في بيئة مثيرة وداعمة، حيث سيكون لك دور محوري في ضمان تقديم تجربة مميزة لضيوفنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة احترافية ودودة ودافئة لضيوفنا في جميع الأوقات.
• استقبال الضيوف في المكان المخصص، وتوجيههم إلى الطاولات، وضمان تلقيهم العناية اللازمة في جميع الأوقات.
• إدارة حجوزات المطعم، والتعامل مع دفتر الحجوزات، والرد على المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية.
• إعداد المطعم قبل ساعات العمل بالتنسيق مع فريق الخدمة.
• التعاون مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الطوابق للحجوزات أو لحجز الطاولات.
• مراقبة نظافة وصيانة المطعم ومنطقة المدخل.
• ضمان راحة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على تواصل وثيق ولطيف معهم مع مراعاة الخصوصية.
• التعرف على جميع قوائم الطعام والعروض الحالية في المطعم لتقديم التوصيات المناسبة عند الطلب.
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المطعم.
• التأكد من رضا الضيوف عند مغادرتهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل أن يكون لديك دبلوم أو شهادة في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في قسم الطعام والمشروبات داخل فندق.
• القدرة على التعامل بأدب ورقي، مع إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
• القدرة على التحدث بلغات متعددة تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• التوجه نحو تقديم خدمة متميزة والسعي لتجاوز توقعات الضيوف في كل موقف.
• الحماس والالتزام، مع مهارات تواصل شخصية جيدة وإيجابية.
• مظهر أنيق ومهتم بالتفاصيل الشخصية.
• القدرة على فهم طبيعة العمل وتحمل المسؤولية.
• التكيف مع مختلف الظروف والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة رائعة وتقديم خدمة عالية الجودة، فلا تتردد في التقديم! نحن نتطلع إلى انضمامك إلى عائلتنا في Erbil Rotana، حيث يمكنك تحقيق طموحاتك المهنية في مجال الضيافة.