Head Therapist
Hilton
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير2 مشاهدة
تسعى شركة هيلتون، الرائدة في مجال الضيافة العالمية، إلى توظيف "رئيس معالجي التجميل" للانضمام إلى فريقها في الكويت. ستقوم في هذه الوظيفة بإدارة فريق معالجي التجميل وتنفيذ العلاجات اللازمة لضمان تجربة مميزة للضيوف والأعضاء. كما يُتوقع منك تحقيق أهداف المبيعات وإدارة ملاحظات العملاء بكفاءة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتنفيذ الإجراءات التجميلية مع ضمان أن يتمتع جميع معالجي التجميل بمعرفة حديثة بالعلاجات وفقًا للتشريعات الحالية ومعايير الشركة.
- ضمان تجربة عملاء متميزة تشمل إدارة الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة.
- التواصل بفعالية مع العملاء والأعضاء وأفراد الفريق والضيوف وإدارة الفندق.
- العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل مدير النادي والتأكد من تسجيل المبيعات بدقة.
- الالتزام باللوائح الصحية والسلامة وCOSHH وضمان احترام قواعد النادي من قبل الأعضاء والعملاء والضيوف.
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تصعيد القضايا أو الشكاوى لتحسين المنتجات والخدمات على المدى الطويل.
- الامتثال للوائح الأمن والسلامة من الحرائق والصحة الخاصة بالفندق.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة كمعالج تجميل.
- مؤهلات محدثة تتوافق مع متطلبات الوظيفة.
- التزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء.
- معايير عناية شخصية ممتازة.
- القدرة على التكيف مع مجموعة متنوعة من مواقف العمل.
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق.
- خبرة في إدارة جدول العمل الخاص بك وقيادة فريق من معالجي التجميل ستكون ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة.
- إيجابية في التعامل مع العملاء والزملاء.
- قدرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء المختلفة.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق متميز في بيئة عمل ديناميكية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك. انضم إلينا في هيلتون، حيث نعمل معًا لنقدم تجارب ضيافة رائعة تضيء العالم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٨ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة