Head of Delivery & Operations

تقدم شركة Supertech Innovation Labs فرصة مميزة لمن يسعى لتحقيق شغفه في العمل والمساهمة في تغيير حياة الناس من خلال الابتكار والتكنولوجيا. نحن نبحث عن قائد ذو خبرة عالية وذو طاقة ديناميكية لتولي منصب رئيس قسم التسليم والعمليات. ستكون مسؤولاً عن قيادة وتنفيذ المشاريع الرقمية وتحويل التكنولوجيا في الشركة، مع ضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء وتعزيز التميز التشغيلي على مستوى المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة التخطيط والتنفيذ والتسليم لجميع مشاريع التحول الرقمي والتكنولوجيا الجارية والمستقبلية.
• التأكد من تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، ووفقًا لمعايير الجودة المعتمدة في الشركة.
• تنفيذ وتحسين أطر العمل وأساليب التسليم والممارسات المثلى.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مبنية على الثقة مع العملاء الرئيسيين لضمان شراكات طويلة الأمد ورضا العملاء.
• العمل كنقطة تصعيد رئيسية لتحديات المشاريع، وضمان حلول سريعة وفعالة.
• التواصل المنتظم مع العملاء لضبط التوقعات، وتقديم التحديثات، وجمع الملاحظات.
• تعزيز التميز التشغيلي عبر الأقسام المختلفة، وضمان سير العمل بكفاءة وتعاون الفريق.
• توجيه وإدارة فرق التسليم والعمليات، وضمان توافق واضح مع الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة (10 سنوات أو أكثر) في دور قيادي رفيع في التسليم أو العمليات ضمن وكالة رقمية.
• قدرة على القيادة تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة بالتوازي.
• خبرة في التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التصميم والتطوير والبحث والاستراتيجية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• معرفة قوية بأفضل الممارسات في مجال التسليم والعمليات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية استثنائية وقدرة على تحفيز الفرق.
• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات مع العملاء.
• القدرة على التفكير الاستراتيجي ورؤية شاملة للأعمال.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• إلمام بأدوات وتقنيات إدارة المشاريع الحديثة.

إذا كنت تبحث عن بيئة عمل ملهمة حيث يمكنك ترك بصمة حقيقية، فإن Supertech Innovation Labs هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتغيير المشهد الرقمي في المنطقة.