Head Hostess ( Expatriation : Tanzania )

نبحث عن رئيسة مضيفات مميزة للانضمام إلى مطعم فاخر وصالة في دار السلام، تنزانيا. ستكون هذه الشخصية هي الانطباع الأول والأخير للضيوف، حيث تجسد الأناقة والسلطة والسرية في كل تفاصيل العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة احتياجات الضيوف المتميزين من خلال الترحيب بهم شخصياً وتخصيص أماكنهم.
• الحفاظ على قاعدة بيانات سرية للضيوف المميزين وإدارة تخصيص الطاولات بناءً على التصنيف.
• التعامل مع الطلبات الخاصة بسرية واحترافية لضمان رضا الضيوف العائدين.
• الإشراف على تجارب تناول الطعام الخاصة وتقديم الدعم للمالك في العمليات اليومية.
• قيادة فريق المضيفات من خلال التوظيف والتدريب وتحديد معايير السلوك والمظهر.
• إدارة أنظمة الحجز وتنسيق السعة خلال أوقات الذروة لتحقيق التوازن بين الحصرية وزيادة الإيرادات.
• ضمان تجربة العلامة التجارية من خلال التحكم في الانطباعات الأولى مثل الموسيقى والإضاءة والعطور.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة (فنادق 5 نجوم، مطاعم راقية، أندية خاصة).
• خبرة سابقة في مناصب مثل رئيسة مضيفات أو مايتري أو مدير علاقات الضيوف.
• تجربة مع الأفراد ذوي الثروات العالية، الدبلوماسيين، والتنفيذيين.
• إجادة اللغة الإنجليزية (وإجادة لغات إضافية تعتبر ميزة).
• وعي ثقافي قوي وتجربة دولية، ويفضل أن تكون هناك تدريب في مجال الضيافة الفاخرة الآسيوية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الحفاظ على رباطة الجأش تحت الضغط.
• مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والقدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بلباقة.
• التميز في الانتباه للتفاصيل والقدرة على تذكر الأسماء والتفضيلات.
• القدرة على التفاعل بشكل طبيعي مع الآخرين وتحقيق الدبلوماسية الثقافية.

إذا كنت تمتلكين المؤهلات المطلوبة وترغبين في العمل في بيئة فاخرة ومليئة بالتحديات، ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في تنزانيا.