Head Hostess

تُعد وظيفة رئاسة مضيفات في فندق فيرمونت عمّان فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل فندق فاخر مصنف بخمس نجوم، حيث يقع الفندق في قلب العاصمة عمّان بالقرب من حي عبدون المرموق والمنطقة الدبلوماسية. يتميز الفندق بتصميمه الفريد الذي أعدته شركات عالمية مرموقة، ويوفر 316 غرفة وجناحاً واسعاً مطلاً على تلال عمّان، مما يجعله وجهة مثالية للمسافرين من رجال الأعمال والسياح.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتنسيق عمليات الاستقبال في الفندق، والتأكد من تقديم تجربة ضيافة استثنائية للضيوف.
• استقبال الضيوف وتوجيههم لمواقع جلوسهم، مع إدارة عمليات الحجز بكفاءة.
• الإشراف على فريق المضيفات وتقديم الدعم والتوجيه لتحسين الأداء.
• الحفاظ على معرفة شاملة بقائمة الطعام والمشروبات لتلبية احتياجات الضيوف.
• دعم تنظيم الفعاليات والتأكد من تنسيق جميع التفاصيل المتعلقة بها.
• تعزيز التواصل الفعال بين الموظفين والضيوف لضمان تقديم خدمة ذات معايير عالية.
• معالجة استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي وفعال.
• ضمان الحفاظ على بيئة عمل احترافية ومرتبة في منطقة الاستقبال.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل، مع القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي.
• خبرة مثبتة في القيادة وإدارة الفرق، مع مهارات توجيه وتدريب فعّالة.
• قدرة على التنظيم وإدارة المهام المتعددة، بما في ذلك الحجز وترتيبات الجلوس.
• اهتمام كبير بالتفاصيل، مع القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة تحت الضغط.
• إلمام باستخدام أنظمة الحجز وبرامج الاستقبال.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ مهارات لغوية إضافية تعد ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
• قدرة على التعامل مع الضغوطات وخلق بيئة عمل إيجابية.
• تميز في خدمة العملاء وخلق تجارب ضيافة لا تُنسى.
• قدرة على التواصل الفعال مع مختلف الفئات.
• مظهر أنيق وسلوك مهني يعكس قيم الفندق.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ذا سمعة مرموقة في مجال الضيافة، فإن وظيفة رئاسة مضيفات في فندق فيرمونت عمّان هي الخيار الأمثل لك. انضم إلينا وكن جزءًا من تجربة فريدة تقدم للضيوف لحظات لا تُنسى.