Guest Relations Manager - Front Office - Jumeirah Messilah Beach
Jumeirah
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تتيح لكم فرصة الانضمام إلى فريق عمل فريد من نوعه في فندق جميرا مسيلة بيتش بصفة مدير علاقات الضيوف في قسم الاستقبال. يعتبر هذا الدور محوريًا في تعزيز تجربة الضيوف وضمان تقديم خدمات عالية الجودة، حيث يسعى الفندق إلى تقديم تجربة استثنائية لنزلائه.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- ضمان سير العمليات الفندقية بسلاسة وكفاءة، مع التركيز على قسم الاستقبال.
- دعم المدير المساعد لقسم الاستقبال ومدير الاستقبال في الإشراف على العمليات والتواصل داخل القسم.
- معالجة شكاوى الضيوف بسرعة وفعالية للحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم.
- المساهمة في الحفاظ على وتطوير المعايير والإجراءات التشغيلية المتفق عليها لقسم الاستقبال.
- تقديم نموذج يحتذى به في الالتزام بالمواعيد والمظهر والأداء والقيادة وعلاقات الضيوف والتعاون بين الأقسام.
- بناء علاقات قوية مع الضيوف من فئة VIP والاستجابة لاحتياجاتهم، مع تغطية مهام المدير الليلي عند الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن عامين في نفس الدور في فندق خمس نجوم.
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
- خبرة سابقة كمدير علاقات ضيوف.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً في سياق الأعمال.
- القدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات الزملاء والإدارة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مع الضيوف.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق العمل.
- قدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بفعالية.
- اهتمام بالتفاصيل وقدرة على تنظيم المهام بكفاءة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل يقدم تجربة فندقية استثنائية ويعزز من قدراتك المهنية، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة في فندق جميرا مسيلة بيتش.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٢ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة