Guest Relations Agent-(Saudi Nationality Only)

تسعى شركة ماريوت الدولية إلى تعيين موظف علاقات النزلاء (متاح للسعوديين فقط) في فندق جبل عمر ماريوت بمكة المكرمة. تعتبر هذه الوظيفة من الفرص المثيرة حيث ستحظى بفرصة تقديم تجارب استثنائية لنزلائنا، مما يسهم في تعزيز سمعة الفندق في تقديم الضيافة المتميزة.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: تتمحور وظيفة موظف علاقات النزلاء حول تقديم تجربة فريدة ولا تُنسى للنزلاء خلال إقامتهم. يتولى المرشح الناجح مسؤولية تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تسهم في جعل تجربة النزلاء مريحة وممتعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال النزلاء وتسهيل إجراءات تسجيل الدخول والخروج بشكل احترافي.
• تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
• الاستجابة لطلبات النزلاء ومعالجة احتياجاتهم بشكل فعال.
• إعداد التقارير اللازمة ومتابعة كافة العمليات المتعلقة بإقامة النزلاء.
• توجيه النزلاء حول المعالم المحلية والأنشطة المتاحة في المنطقة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في منطقة العمل.
• الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية أثناء أداء المهام اليومية.
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفندق.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال العمل.
• لا يحتاج إلى خبرة إشرافية.
• لا يشترط الحصول على تراخيص أو شهادات خاصة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على multitasking.
• التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على تحقيق رضا النزلاء.

نحن في شركة ماريوت الدولية ملتزمون بتوفير بيئة عمل متكافئة، حيث نرحب بجميع المرشحين ونوفر لهم فرصاً متساوية. انضم إلينا وكن جزءاً من فريق عالمي يسعى لتحقيق التميز في مجال الضيافة. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة ديناميكية، فإننا نتطلع لاستقبال طلبك.