Guest Relation Agent
Sheraton Hotels & Resorts
Ammanدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في فندق شيراتون نبحث عن وكيل علاقات ضيوف مميز للانضمام إلى فريقنا في عمان، الأردن. هذه الفرصة تتطلب شغفاً بتقديم تجارب استثنائية للضيوف، حيث نسعى لبناء لحظات لا تُنسى وخلق بيئة تفاعلية مميزة. سيقوم وكيل علاقات الضيوف بأداء مجموعة متنوعة من المهام التي تضمن راحة الضيوف ورضاهم خلال فترة إقامتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمات الاستقبال والتوجيه للضيوف خلال إجراءات الدخول والخروج.
- معالجة الطلبات والاستفسارات الخاصة بالضيوف لضمان تجربة سلسة ومريحة.
- إعداد وتقديم التقارير اليومية المتعلقة بعمليات الضيافة.
- توجيه الضيوف إلى المعالم المحلية والأنشطة المميزة في المنطقة.
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.
- الالتزام بمعايير الجودة وحماية أصول الشركة.
- التحرك بنشاط داخل الفندق لمعالجة احتياجات الضيوف.
- التواصل الفعال مع الضيوف وزملاء العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة ذات صلة.
- لا يتطلب الأمر خبرة إشرافية.
- عدم الحاجة إلى الحصول على رخصة أو شهادة خاصة.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف وزملاء العمل.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- الاستعداد للعمل بروح الفريق وتحقيق أهداف مشتركة.
- القدرة على التعامل مع المواقف المتنوعة والضغط.
نحن نؤمن بتوفير بيئة عمل متساوية للجميع، حيث نرحب بجميع المتقدمين ونحتفل بتنوع خلفياتهم. انضم إلى عائلة شيراتون وكن جزءاً من مجتمع عالمي يضم أكثر من 400 مجتمع حول العالم. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل ضمن فريق متعاون ومتحمس لتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى، فإننا نرحب بك لمتابعة فرصتك المهنية معنا في شيراتون.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة