Guest Experience Expert

نبحث عن مرشحين متميزين للانضمام إلى فريقنا في فندق ويستن سرايا العقبة كخبراء في تجربة الضيوف، حيث سنتيح لك فرصة تقديم خدمات استثنائية تساهم في خلق ذكريات فريدة لنزلائنا. نهدف إلى تقديم تجربة متميزة تتجاوز متطلبات تسجيل الوصول والمغادرة، ونسعى لبناء بيئة يشعر فيها الضيوف بالراحة والتميز طوال فترة إقامتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات شاملة للضيوف تساهم في تحسين تجربتهم خلال الإقامة.
• معالجة الطلبات التشغيلية والرد على استفسارات الضيوف بشكل فعّال.
• إعداد التقارير اللازمة ومشاركة المعلومات الهامة حول المناطق المحلية.
• التحرك بحرية داخل الفندق لتلبية احتياجات الضيوف دون قيود.
• ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمات.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الفندق.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة.
• المحافظة على الزي الرسمي والمظهر الشخصي الاحترافي.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة في مجال العمل.
• عدم وجود خبرة إشرافية مطلوبة.
• لا يتطلب الحصول على أي تراخيص أو شهادات خاصة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف وزملاء العمل.
• التحلي بروح المبادرة والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
• الرغبة في التعلم والتطور في مجال الضيافة.

إذا كنت شغوفًا بتقديم تجربة استثنائية للضيوف وتتمتع بروح المغامرة والتفاؤل، فإننا نرحب بك لتكون جزءًا من عائلتنا في ويستن. انضم إلينا في سعيك لتحقيق أهدافك المهنية وكن جزءًا من علامة تجارية رائدة في مجال الضيافة تركز على الرفاهية والتجربة الفريدة للضيوف.