Guest Arrival Expert
Westin Hotels & Resorts
Aqabaدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تعتبر الانطباعات الأولى أمراً بالغ الأهمية. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نسعى لجعل تلك اللحظات مميزة ولا تُنسى. نريد أيضاً أن يترك الضيوف الفندق بابتسامة وإحساس بأننا كنا هناك لدعمهم طوال فترة إقامتهم. يهدف خبراء وصول الضيوف إلى تقديم تجربة فريدة ومميزة منذ البداية وحتى النهاية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تساعد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.
- معالجة الاحتياجات التشغيلية وتلبية طلبات الضيوف بشكل فعال.
- إعداد وتقديم التقارير المتعلقة بتجارب الضيوف.
- مشاركة المعلومات حول المعالم المحلية وأفضل الأنشطة المتاحة.
- التحرك بحرية في المساحة المخصصة لأداء المهام المطلوبة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في المظهر والسلوك.
- ضمان توفير بيئة عمل آمنة وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.
- القيام بالمهام الجسدية مثل رفع وحمل الأغراض بما لا يتجاوز 50 رطلاً دون مساعدة و75 رطلاً بمساعدة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).
- لا يُشترط وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
- لا يُشترط وجود خبرة إشرافية.
- ليس هناك متطلبات للحصول على ترخيص أو شهادة.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم خدمة عملاء متميزة.
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء.
- قدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.
- مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
في فندق ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عند السفر. نبحث عن أفراد ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تقديم تجربة ضيافة استثنائية. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق يعتز بالتنوع ويحتفي بالمواهب المختلفة، فإننا ندعوك للتقديم والمشاركة في تحقيق رؤيتنا بأن نكون العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية في صناعة الضيافة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة