GFEBS On-Site Support SME

تسعى شركة Command Holdings، وهي جزء من مجموعة Pequot، إلى تعيين خبير مختص في دعم نظام إدارة الأعمال العامة (GFEBS) للعمل في الموقع بالكويت. ستكون مسؤوليات هذا الدور محورية في تقديم الدعم للمستخدمين في إدارة الشؤون المالية بوزارة الدفاع عبر منطقة مسؤولية القيادة المركزية للجيش الأمريكي (USARCENT).

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• تقديم إرشادات شاملة ودعم تدريبي لمستخدمي GFEBS، بما في ذلك تطوير وتنظيم ورش عمل وجلسات تدريبية جماعية تناسب مستويات المستخدمين المختلفة، من المبتدئين إلى المتقدمين.
• ضمان فهم المشاركين لعمليات النظام وأفضل الممارسات وقدرات التقرير من خلال الورش التدريبية.
• تقديم الدعم المستمر عبر جلسات الأسئلة والأجوبة والتدريب الفردي لتعزيز التعلم ومعالجة التحديات المحددة التي يواجهها المستخدمون.
• تقديم اقتراحات تفصيلية لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة، وتحديد العقبات المحتملة وفوائد تنفيذ هذه التغييرات.
• دعم خدمات المساعدة الفنية لنظام GFEBS من خلال الإبلاغ عن المشكلات التي يواجهها المستخدمون، مما يشمل التعامل مع استفسارات معقدة ومشاكل تقنية عبر مكتب المساعدة من المستوى الثاني.
• تقديم دعم شامل للمواقع الدائمة والمُنتشرة التابعة لـ USARCENT لجميع القضايا المتعلقة بـ GFEBS، بما في ذلك استجابة سريعة لاستفسارات الاستخدام المتعلقة بالوظائف والتعامل مع استفسارات بيانات ذكاء الأعمال.
• تحديد وتشخيص وحل مشكلات الواجهة المتعلقة بـ GFEBS، وضمان توثيق كافة الحلول والتواصل مع الأطراف المعنية لتحسين موثوقية الواجهات المستقبلية.
• دعم فريق قياس الأداء التابع للقيادة المركزية من خلال المساعدة في قياس الأداء البديل وتحليل الاتجاهات.

أما بالنسبة للمتطلبات والمؤهلات، فهي تشمل:

• خبرة سابقة في نظام GFEBS أو أنظمة مشابهة في بيئات حكومية أو عسكرية.
• معرفة قوية في إدارة الشؤون المالية والمحاسبة.
• القدرة على تطوير وتنفيذ ورش العمل وجلسات التدريب بشكل فعال.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• التفاعل الجيد مع الفرق المتعددة التخصصات والقدرة على العمل تحت الضغط.
• خلفية تعليمية في مجال المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجالات ذات صلة.

المهارات المطلوبة تشمل:

• مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
• القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات بشكل فعّال.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
• إلمام جيد بتطبيقات الحاسوب وبرامج إدارة الأعمال.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة في بيئة عمل ديناميكية وداعمة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا الرائع في شركة Command Holdings.