Gerente assistente/líder de equipe - sem detalhes pessoais
Grand Hyatt
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تبحث مجموعة فنادق "جراند حيا" في مدينة الكويت عن مساعد مدير / قائد فريق متميز للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي. إذا كنت تسعى لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة راقية وتتمتع بشغف تقديم خدمة استثنائية، فنحن نرغب في التحدث إليك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات الفريق اليومية وضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة.
- توجيه وتدريب أعضاء الفريق الجدد وتعزيز مهاراتهم وقدراتهم.
- إعداد وتقديم تقارير دورية عن أداء الفريق والعمليات إلى الإدارة العليا.
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تنسيق مثالي وتحقيق الأهداف المشتركة.
- معالجة شكاوى العملاء واستفساراتهم بفعالية وسرعة لضمان رضاهم التام.
- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة كفاءة العمليات.
- تنظيم فعاليات خاصة والمساعدة في إدارة الميزانيات المخصصة لها.
- المشاركة في تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة اللازمة لتحسين الأداء.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة، مع خبرة سابقة في دور قيادي.
- قدرة مثبتة على إدارة الفرق وتحقيق الأهداف.
- معرفة جيدة بمعايير الخدمة الفندقية وأفضل الممارسات في الصناعة.
- إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة لغات إضافية.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء.
- قدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بفعالية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية استثنائية وقدرة على تحفيز الفريق.
- مهارات تنظيمية وإدارية عالية.
- قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وفعالية.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة فاخرة وتملك الشغف لتحقيق التميز في خدمة العملاء، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة "جراند حيا" في مدينة الكويت.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة