Genius Admin - سعودي أو خليجي الجنسية
Apple
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة Apple لتوظيف "إداري قسم Genius" سعودي أو خليجي الجنسية، حيث سيكون دورك محوريًا في تقديم خدمات الإصلاح الاستثنائية لعملائنا. نحن في Apple نؤمن بالشمولية ونسعى لخلق بيئة عمل يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتحقيق الأداء العالي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تخطيط وتنسيق جميع الأنشطة التشغيلية التي تدعم إتمام عمليات الإصلاح، بما في ذلك إدارة المخزون والطلبات بالتعاون مع فريق العمليات.
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم، بما في ذلك استلام طلبات الإصلاح وتقديم الدعم لإيجاد الحلول المناسبة.
- إدارة عملية تسليم جميع عمليات الإصلاح المكتملة للعملاء بكفاءة.
- تقديم ملاحظات للزملاء بناءً على الملاحظات الميدانية وملاحظات غرفة الإصلاح.
- إتمام مهام الإصلاح عند الحاجة لدعم فريق Genius Bar وتلبية احتياجات العملاء.
- فهم عمليات استكشاف الأخطاء وتشخيص المشكلات التقنية لجميع منتجات Apple.
- تقديم خدمة ممتازة للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم توصيات ملائمة.
- أداء مهام إضافية حسب الحاجة، بما في ذلك دعم الأنشطة المتعلقة بالتفاعل مع العملاء داخل المتجر وخارجه.
المتطلبات والمؤهلات:
- القدرة على العمل وفق جدول يتوافق مع احتياجات العمل، بما في ذلك الوردية الليلية وعطلات نهاية الأسبوع.
- خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات أو مجالات العمل ذات الصلة.
- إتقان اللغة العربية كتابة ونطقًا.
- القدرة على التواصل بفعالية مع فئات جماهيرية متنوعة.
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية والثقة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على اتخاذ قرارات فعالة بسرعة في بيئة سريعة الوتيرة.
- التفكير العملي مع وجود حافز قوي لتقديم أفضل الخدمات للعميل وApple.
- التحلي بالفضول والانفتاح على التعلم ودعم نمو الأفراد.
- إظهار الخبرة التقنية في منتجات Apple وخدماتها.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق مبتكر في شركة عالمية، فهذه هي الفرصة المناسبة لك! نؤمن بأن تنوع المهارات والخبرات هو مصدر قوتنا، ونتطلع إلى استقبال مواهب جديدة تسهم في تعزيز مسيرتنا نحو التفوق والتميز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ يوليو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة