General Manager – Waterpark

نحن في فندق ريكسوس بريميوم جزيرة قيتايفان الشمالية نبحث عن مدير عام لمتنزهنا المائي، حيث ستحظى بفرصة قيادة واحدة من أبرز الوجهات الترفيهية في قطر. يجمع هذا المنتجع الفاخر بين المتعة والمغامرة، مع مجموعة واسعة من المرافق الترفيهية والشواطئ الخاصة، ليكون وجهة مثالية للزوار الباحثين عن تجربة فريدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• توفير القيادة العامة والتوجيه لجميع عمليات المتنزه المائي، بما في ذلك التوظيف، الجدولة، خدمات الضيوف، السلامة وإدارة المرافق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• تعزيز تجارب الضيوف الاستثنائية من خلال وضع معايير للخدمة، وحل المشكلات بشكل استباقي، ودفع تحسين الخدمة المستمر.
• ضمان مستويات السلامة والامتثال العالية من خلال تطبيق جميع سياسات السلامة، وإجراء تدقيقات وفحوصات منتظمة، والمحافظة على الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والصناعية.
• قيادة عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وتطوير جميع أعضاء فريق المتنزه المائي، بما في ذلك فرق القيادة، المنقذين، والمساعدين، وفرق الصيانة.
• تطوير وإدارة ومراقبة الميزانية السنوية للمتنزه المائي، بما في ذلك توقع الإيرادات، إدارة التكاليف، واستراتيجيات الربحية.
• دفع نمو الإيرادات من خلال التسعير الفعال، إدارة السعة، مبادرات البيع الإضافي، والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق.
• الإشراف على برامج الصيانة وإدارة الأصول لضمان تشغيل جميع المعالم والمعدات والمرافق بشكل كامل، وصيانتها وفقاً لمعايير السلامة.
• التعاون مع فرق التسويق والتجارة لتصميم وتنفيذ الترويجات والفعاليات والحملات التي تزيد من الحضور، ورؤية العلامة التجارية، وتحديد الموقع في السوق.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).
• خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في منصب مدير عام في متنزه مائي كبير أو منتزه ترفيهي.
• يجب أن تكون لديك خبرة في عمليات المتنزه المائي، إدارة الأغذية والمشروبات، التجزئة/البضائع، والسلامة المائية.
• يفضل وجود خبرة في منطقة الشرق الأوسط.
• قدرة مثبتة على قيادة فرق كبيرة ومتنوعة وبناء ثقافة قوية قائمة على السلامة والخدمة.
• معرفة قوية بالممارسات المالية مثل إعداد الميزانيات، التوقعات، وتحسين الإيرادات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والمشاركة مع الضيوف.
• معرفة عميقة بالتشريعات المتعلقة بسلامة المتنزهات المائية، إدارة المخاطر، وأفضل الممارسات التشغيلية.
• القدرة على التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات الفعالة في بيئة ديناميكية.
• مهارات تنظيمية وإدارية متميزة.

انضم إلينا في رحلتنا نحو تقديم تجربة ترفيهية لا تُنسى لضيوفنا، وكن جزءًا من فريق يهدف إلى تحقيق التميز في كل جوانب الخدمة والعمليات.