General Manager - Waterpark

تسعى ركسوس هوتيلز لاستقطاب مدير عام لمتنزه مائي في جزيرة قيتافان الشمالية، حيث يقدم هذا المنتجع الفاخر تجربة لا تنسى للزوار. سيكون المدير العام مسؤولًا عن القيادة الشاملة والتوجيه الاستراتيجي للمتنزه المائي، مع التركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف وتحقيق الأداء المالي العالي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم القيادة الشاملة لجميع عمليات المتنزه المائي، بما في ذلك إدارة الطاقم، جدولة العمل، خدمات الضيوف، السلامة، وإدارة المرافق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• تعزيز تجارب الضيوف الاستثنائية من خلال تحديد معايير الخدمة، معالجة مخاوف الضيوف بشكل استباقي، والقيادة نحو تحسين مستمر في مستوى الخدمة.
• ضمان الالتزام بأعلى معايير السلامة من خلال تطبيق جميع سياسات السلامة، وإجراء مراجعات وتفتيشات دورية، والحفاظ على الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والصناعية.
• قيادة عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وتطوير جميع أعضاء فريق المتنزه المائي، بما في ذلك الموظفين القياديين، المنقذين، الموظفين المساعدين، وفرق الصيانة.
• تطوير وإدارة ومراقبة الميزانية السنوية للمتنزه المائي، بما في ذلك توقعات الإيرادات، إدارة التكاليف، واستراتيجيات الربحية.
• دفع نمو الإيرادات من خلال تسعير فعال، إدارة القدرة الاستيعابية، مبادرات البيع الإضافي، والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق.
• الإشراف على برامج الصيانة وإدارة الأصول لضمان أن جميع المعالم، المعدات، والمرافق تعمل بكفاءة، ومُحافظة على معايير السلامة.
• التعاون مع فرق التسويق والتجارة لتصميم وتنفيذ العروض، الفعاليات، والحملات التي تزيد من الحضور، وضوح العلامة التجارية، وموضعها في السوق.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة (يفضل).
• خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات كمدير عام في متنزه مائي كبير أو مدينة ملاهي.
• خبرة عملية في إدارة عمليات المتنزه المائي، إدارة المواد الغذائية والمشروبات، تجارة التجزئة/البضائع، والسلامة المائية.
• يُفضل أن تكون لديك خبرة في منطقة الشرق الأوسط.
• القدرة المثبتة على قيادة فرق كبيرة ومتنوعة وبناء ثقافة قوية تركز على السلامة والخدمة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات مالية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات، توقعات الإيرادات، وتحسين الربحية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة والتفاعل مع الضيوف.
• معرفة متعمقة بتنظيمات السلامة في المتنزهات المائية، إدارة المخاطر، وأفضل الممارسات التشغيلية.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي وتقديم تجربة استثنائية للضيوف، فإن هذه الفرصة هي الأنسب لك.