Front Office Specialist

تسعى شركة SACO Shipping Egypt، فرع SACO Shipping GmbH، لتلبية احتياجات اللوجستيات في المنطقة منذ تأسيسها في عام 2017. تتخصص الشركة في تقديم خدمات الشحن عالية الجودة للوسطاء في مجال الشحن، مع رؤية عالمية. تقع الشركة في مصر، وتهدف إلى تقديم حلول فعالة وموثوقة تتناسب مع احتياجات العملاء. بفضل خبرتها وفريقها المحترف، تسعى SACO Shipping لوضع معايير جديدة في صناعة الشحن والنقل.

يُعتبر دور أخصائي مكتب الاستقبال (Front Office Specialist) في SACO Shipping Egypt فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي. سيكون هذا الدور بدوام كامل وبدوام كامل في مقر الشركة بالقاهرة، حيث يتحمل أخصائي مكتب الاستقبال مسؤوليات متعددة تشمل إدارة المهام الاستقبالية وتنسيق المواعيد وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة مهام الاستقبال وتقديم الدعم الإداري اليومي.
• تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء والزوار.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بشكل مناسب.
• الترحيب بالزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم.
• دعم العمليات المكتبية لضمان سير العمل بكفاءة.
• الحفاظ على بيئة مكتب مرتبة ومهنية.
• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة للعملاء والزوار.
• التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء تُعتبر ميزة إضافية.
• مهارات قوية في إدارة المكالمات الهاتفية وتنسيق المواعيد.
• القدرة على التعامل مع المهام الإدارية بشكل فعال.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• قدرة على العمل في بيئة مهنية تتطلب التعاون والاحترافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية لبناء علاقات مهنية مع العملاء والزملاء.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
• إجادة استخدام مجموعة تطبيقات Microsoft Office والأدوات الإدارية الأساسية.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئة عمل سريعة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للنمو المهني وتطوير مهاراتك في بيئة عمل مهنية ومشجعة، فإن SACO Shipping Egypt ترحب بك لتكون جزءًا من فريقها. انضم إلينا وساهم في تقديم خدمات لوجستية متميزة تلبي توقعات عملائنا.