Front Office Receptionist (PM Shift)
Al Murjan Palace Hotel
Jouniehدوام كاملمبتدئ12 مشاهدة
نحن في فندق الموجان بالاس، الواقع بالقرب من جونيه، نبحث عن موظف استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا. ستكون ساعات العمل من الساعة 3:00 بعد الظهر حتى 11:00 مساءً. يركز هذا الدور على إدارة الضيوف والمبيعات وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، بالإضافة إلى تقديم تجارب ضيافة متميزة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف وتقديم خدمات الاستقبال بشكل احترافي وودود.
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وسلاسة.
- توفير معلومات دقيقة عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بطريقة فعالة.
- تنسيق المبيعات والترويج للخدمات الإضافية المتاحة في الفندق.
- ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بما يتناسب مع معايير الفندق.
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للضيوف وإدارة الحجوزات.
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم تجربة ضيافة متكاملة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على التواصل الفعال مع الضيوف وفهم احتياجاتهم.
- القدرة على تنظيم العمل والموثوقية في أداء المهام.
- يفضل أن يكون المتقدمون من سكان منطقة جونيه أو أن يكون لديهم إمكانية الوصول السهل إلى المنطقة.
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وتحت الضغط.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
- مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار بسرعة.
إذا كنت تستمتع بالعمل مع الضيوف وترغب في خلق انطباعات أولى رائعة، فإننا نرحب بتلقي طلبك للانضمام إلى فريقنا في فندق الموجان بالاس.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة