Front Office Receptionist (Afternoon Shift)

تسعى فندق القصر المرجاني إلى توظيف موظف استقبال في قسم الاستقبال للدوام المسائي. ستكون مهمتك الرئيسية هي تقديم تجربة ضيافة استثنائية للضيوف، حيث تركز على إدارة الضيوف، والمبيعات، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية واحترافية، فإننا نرحب بانضمامك إلى فريقنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بفاعلية وسرعة.
• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة للضيوف.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم بلباقة واحترام.
• تعزيز المبيعات من خلال تقديم العروض الخاصة والخدمات الإضافية.
• الحفاظ على تنظيم منطقة الاستقبال وضمان نظافتها.
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم تجربة ضيافة متكاملة.
• متابعة وحل أي مشكلات قد تواجه الضيوف خلال إقامتهم.
• تسجيل الملاحظات والبيانات ذات الصلة في نظام إدارة الفندق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها، ويفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
• الإقامة بالقرب من منطقة جونيه أو القدرة على الوصول بسهولة إليها تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة جيدة باللغة الإنجليزية، واللغة العربية تحدثاً وكتابةً.
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الأساسية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعّال.
• القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• موثوقية وجدية في أداء المهام الموكلة.
• روح الفريق والقدرة على العمل تحت الضغط.

إذا كنت تتمتع بالشغف في تقديم خدمة متميزة للضيوف وتحب خلق انطباعات أولى رائعة، فإننا نود أن نتلقى طلبك للانضمام إلى فريقنا في فندق القصر المرجاني. ننتظر بشغف انضمامك إلينا.