Front Desk Receptionist

تُعدّ شركة "كوزموس موفز" أكثر من مجرد استوديو للياقة البدنية، حيث تُعتبر عالمًا متكاملاً للحركة والرفاهية والمجتمع. نحن نسعى للعثور على موظف استقبال ذو شغف ونشاط ودافع للبيع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تطويره. في "كوزموس موفز"، نؤمن بأن كل تفصيل يُشكل تجربة العميل، بدءًا من الترحيب الحار وصولًا إلى عملية الحجز السلسة. يلعب موظف الاستقبال دورًا محوريًا في جعل "كوزموس" مكانًا يشعر العملاء فيه وكأنهم في منزلهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء بحفاوة واحترافية وطاقة إيجابية.
• إدارة جميع الحجوزات الخاصة بالفصول الدراسية، وقوائم الانتظار، وتغييرات الجدول الزمني بدقة واهتمام.
• الترويج وبيع الباقات، والاشتراكات، والفصول الدراسية، والمنتجات.
• ضمان سير عملية تسجيل الدخول، والدفع، وتدفق الخدمة اليومية بسلاسة.
• التعامل مع استفسارات العملاء (داخل الاستوديو، عبر الهاتف، وواتساب) بوضوح وكفاءة.
• مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين تجربة الاستوديو باستمرار.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عمل سريعة.
• القدرة على التنظيم، والاستباقية، والموثوقية، مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• شخصية ودودة وقابلة للتواصل، ولديها شغف حقيقي بالصحة والرفاهية.
• الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية (وإجادة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية).
• خبرة سابقة في مجالات المبيعات، الضيافة، أو صناعة الرفاهية مطلوبة.
• معرفة باستخدام نظام IN2 تعتبر ميزة قوية.
• يُفضل أن يكون المتقدم مقيمًا في أو بالقرب من منطقة الجميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل طبيعية وقوية في المبيعات وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على التعامل مع التفاصيل الدقيقة.
• روح الفريق والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع الزملاء.

ما نقدمه:

• فرصة عمل في أحد أكثر استوديوهات الرفاهية المثيرة في بيروت.
• فرص للنمو والتطور داخل فريق كوزموس.
• مزايا للموظفين: خصومات على الفصول الدراسية، والفعاليات، ومنتجات الرفاهية.

للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: management@cosmosmoves.com مع نسخ إلى: info@cosmosmoves.com، مع كتابة "موظف استقبال" في خانة الموضوع.