Front Desk Agents

نبحث في فندق كازابلانكا ماريوت، وهو فندق خمس نجوم يتمتع بموقع مثالي في قلب حي آرت ديكو التاريخي في كازابلانكا، عن موظفين متحمسين ومحترفين للانضمام إلى فريقنا كموظفي استقبال. نهدف إلى تقديم تجربة استثنائية لضيوفنا من خلال خدمة دافئة وغرف أنيقة ومرافق حديثة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بحرارة وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بفعالية.
• الرد على استفسارات الضيوف وتزويدهم بمعلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية.
• استخدام نظام إدارة الممتلكات (PMS) بكفاءة لإدارة الحجوزات والعمليات اليومية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية وإنجاز المهام الإدارية المتنوعة.
• الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومرتبة تتماشى مع معايير الضيافة العالية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في مجال الاستقبال الفندقي.
• إتقان استخدام نظام إدارة الممتلكات (PMS).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع ميزة إتقان اللغة العربية.
• حس قوي بالضيافة ومظهر أنيق وسلوك مهني.
• القدرة على العمل في نوبات تتضمن المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على multitasking.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.
• اهتمام بالتفاصيل ودقة في العمل.
• مهارات تواصل فعالة مع الزملاء والضيوف.

نقدم فرصاً مهنية مثيرة ضمن مجموعة فنادق دولية مرموقة، بالإضافة إلى تدريب مستمر وفقاً لمعايير ماريوت. كما نوفر راتباً تنافسياً وحزمة مزايا جذابة. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: fatimaezzahra.elkaddioui@marriottcasablanca.com. نحن في انتظار طلبك!