Front Desk Agent (Saudi Only)

نحن في شركة ماريوت الدولية نبحث عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا في فندق سانت ريجيس بالرياض. تعتبر هذه الوظيفة فرصة رائعة للمهنيين الطموحين الذين يسعون لتقديم تجربة ضيافة فريدة ولا تُنسى للضيوف. نحن نؤمن بأن دور موظف الاستقبال يتجاوز مجرد تسهيل إجراءات الدخول والخروج، بل يتضمن بناء تجربة مميزة تترك أثرًا إيجابيًا في نفوس الضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمات استثنائية للضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم، بما يضمن تجربة مريحة وممتعة.
• معالجة الطلبات التشغيلية والاستجابة لمتطلبات الضيوف بكفاءة وسرعة.
• إعداد التقارير الخاصة بالعمليات اليومية وتقديم معلومات دقيقة حول الأنشطة المحلية والمعالم السياحية.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة واتباع سياسات وإجراءات الشركة لضمان حماية الأصول والحفاظ على السرية.
• الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، وضمان الحفاظ على المظهر الشخصي والزي الرسمي بشكل احترافي.
• التحرك بنشاط داخل الفندق وتقديم الدعم اللازم للضيوف، بما في ذلك رفع ونقل الأغراض الخفيفة.
• المشاركة في مهام إضافية كما يُطلب، لضمان تقديم تجربة متكاملة للضيوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط توفر خبرة عمل سابقة في مجال الضيافة.
• لا يشترط وجود خبرة إشرافية.
• ضرورة الالتزام بمعايير الشركة والتوجه نحو تحقيق النجاح المشترك.
• القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف والزملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواءً لفظيًا أو كتابيًا.
• قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
• قدرة على التعامل مع الضغوط وتلبية احتياجات الضيوف بسرعة وفعالية.

انضم إلى فريق سانت ريجيس، حيث نحتفل بتنوع خلفيات موظفينا ونجعل من كل تجربة ضيافة تجربة فريدة من نوعها. نحن نعدك بأن تكون جزءًا من علامة تجارية تتسم بالفخامة والتميز، حيث نستثمر في تطوير مهاراتك ونقدم لك الفرص لتحقيق النجاح في مسيرتك المهنية.