Fresh Graduates - Branches Network

تُعتبر هذه فرصة مثيرة للخريجين الجدد الطموحين والمميزين للانضمام إلى فريق شبكة الفروع في البنك العربي الأفريقي الدولي. تهدف هذه الفرصة إلى الأفراد الذين يتطلعون لبدء مسيرتهم المهنية في القطاع المصرفي وتطوير مهاراتهم داخل مؤسسة مالية رائدة تلتزم بالتميز والابتكار وخدمة العملاء. كعضو في شبكة الفروع، ستحصل على خبرة عملية قيمة، وتعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين مصرفيين ذوي خبرة، وتساهم في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا، مما يساعدك على بناء أساس قوي لنمو مهني طويل الأمد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة الصراف عند تعيينك كصراف.
2. معالجة معاملات العملاء المباشرة (OTC)؛ دعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال إحالات العملاء وتعزيز مبيعات الفرع من خلال التواصل النشط من قبل الصراف الشامل.
3. التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة منسق العمليات عند تعيينك كمنسق عمليات.
4. خدمة معاملات العملاء المعقدة التي تتم عن طريق الحضور الشخصي (مثل التحويلات والشيكات) ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال الإحالات.
5. التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة مدير الطابق أو موظف الخدمة السريعة عند تعيينك كمدير طابق أو موظف خدمة سريعة.
6. استقبال العملاء وتوجيههم إلى الموظفين المناسبين؛ المساعدة في الوثائق المفقودة وضمان تجربة سلسة؛ توعية العملاء بوظائف أجهزة الصراف الآلي والخدمات ودعم التسجيلات عبر الإنترنت باستخدام حساب تجريبي.
7. معالجة معاملات العملاء البسيطة في أقل من دقيقتين (مثل طلب إصدار بطاقة الخصم، إيداع الشيكات، إصدار البيانات والخطابات).
8. التعامل مع جميع مسؤوليات موظف علاقات العملاء عند تعيينك.

المتطلبات والمؤهلات:

1. درجة بكاليوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
2. الحصول على تقدير ممتاز أو جيد جداً أو جيد في التخرج.
3. الاستعداد للعمل في بيئة ديناميكية وتحت ضغط.
4. القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات.
5. الإلمام بأساسيات القطاع المصرفي والخدمات المالية.

المهارات المطلوبة:

1. مهارات تواصل جيدة.
2. مهارات حل المشكلات.
3. القدرة على التنظيم والانتباه للتفاصيل.
4. مهارات العمل الجماعي والتعاون.
5. القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لإطلاق مسيرتك المهنية في عالم البنوك، فإن هذه الوظيفة هي الخطوة المثالية لك. انضم إلينا في البنك العربي الأفريقي الدولي وابدأ رحلتك نحو النجاح!