French-Speaking Customer Service Agent
Extensya
Ammanدوام كاملخبير0 مشاهدة
تبحث شركة Extensya، الرائدة في مجال خدمات العملاء، عن وكلاء خدمة عملاء متحدثين باللغة الفرنسية للانضمام إلى فريقنا في عمّان، الأردن. إذا كنت خريجاً جامعياً وتجيد اللغة الفرنسية ولديك شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة عمل احترافية وديناميكية، فإن هذه الفرصة هي ما تبحث عنه.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة بشكل احترافي.
- حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء بدقة واتباع الإجراءات المعمول بها.
- الحفاظ على معايير الاحترافية وجودة الخدمة.
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على شهادة بكاليوس في أي تخصص.
- إجادة اللغة الفرنسية بشكل تام.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في نوبات دورية.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- الإقامة حالياً في الأردن.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بفعالية.
- التكيف مع بيئة العمل المتنوعة والديناميكية.
ما نقدمه:
- حزمة راتبية تنافسية.
- بيئة عمل ودية ومحترفة.
- فرص للتطوير المهني والنمو.
- Exposure دولي ضمن شركة رائدة في مجال التعهيد.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وترغب في أن تكون جزءاً من فريق متميز، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى عائلتنا في Extensya.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٢ يوليو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة