Floor Manager

تعتبر وظيفة مدير الطابق في شركة "Skin Society" فرصة مثيرة ومجزية للانضمام إلى وجهة شاملة للجمال والصحة والعافية. يقع مقر الشركة في دبايه، جبل لبنان، وتبحث عن شخص ذو خبرة عالية للإشراف على عمليات المتجر اليومية وضمان تجربة استثنائية للعملاء. سيتولى مدير الطابق مسؤوليات متعددة تشمل الإشراف على الموظفين، وتنسيق الجداول، ومراقبة العرض المرئي للمنتجات، والحفاظ على معايير المتجر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف المباشر على طاقم العمل في المتجر وتوزيع المهام بشكل فعال.
• تنسيق جداول العمل وضمان تواجد الموظفين في الأوقات اللازمة.
• مراقبة عرض المنتجات والتأكد من توافقه مع معايير العلامة التجارية.
• التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم.
• دعم مبادرات المبيعات والعمل على تحقيق الأهداف المحددة.
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق، ودعم تحسين الأداء المستمر.
• التعاون مع الإدارة في تحسين العمليات، والترويج، وتنسيق المخزون.
• الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من تجربة العملاء ورضاهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات قوية في التعامل مع العملاء، مع التركيز على رضاهم وتقديم خدمة متميزة.
• مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء وتوجيه أعضاء الفريق والتنسيق مع الإدارة.
• خبرة في إدارة العمليات لضمان سير الأنشطة اليومية وفقًا للسياسات والإجراءات.
• خبرة سابقة في تدريب الأعضاء الجدد ودعم تطوير الأداء المستمر.
• يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو الضيافة أو الجمال والعافية.
• قدرة مثبتة على القيادة وإدارة الفرق في بيئات سريعة الوتيرة.
• إلمام باستخدام أنظمة نقاط البيع وبرامج المكتب الأساسية، ويفضل معرفة أدوات المخزون والتقارير.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل.
• قدرة على العمل بشكل يدوي على أرضية المبيعات.
• الاستعداد للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية، ومعرفة لغات إضافية تعد ميزة إضافية.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق يركز على تقديم تجربة فريدة ومميزة للعملاء، فإن "Skin Society" هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤية شاملة للجمال والعافية.