Financing and Insurance Advisor - Arabic Speaker

تعتبر Cars24 Arabia رائدة في صناعة السيارات المستعملة، حيث نعيد تعريف طريقة شراء السيارات. نحن نبحث عن موهبة متميزة للانضمام إلى فريقنا في دبي كاستشاري تمويل وتأمين للسيارات. إن كنت شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للعملاء وتملك المهارات اللازمة لتحقيق ذلك، فإننا نرحب بك للانضمام إلينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء بعد حجز السيارة، حيث سيتم توجيههم خلال مراحل التمويل، الوثائق، التأمين، والتسجيل.
• جمع الوثائق المالية من العملاء بعد الحجز وتقديم الحالة للبنوك، والتنسيق المباشر مع المصرفيين لتسريع الموافقات على القروض.
• ضمان اكتمال الوثائق بنسبة 100% للحالات الممولة والحالات النقدية الكاملة، والتحقق من دقة الوثائق المقدمة قبل معالجة المصرفيين.
• حل أي تباينات مع العملاء وضمان إعادة تقديم الوثائق في الوقت المناسب، مع تصعيد الحالات بشكل استراتيجي لتقليل التأخيرات في الموافقات.
• تنسيق إصدار التأمين بالتعاون مع الشركاء، ومتابعة عمليات التسجيل لضمان إنجازها ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• التنسيق مع فرق ضمان الجودة والتسجيل لضمان جاهزية التسليم.
• متابعة جاهزية تسليم السيارات عبر التمويل والتسجيل وتحرير الجودة، ومنع أي عوائق قد تؤخر عملية التسليم الفعلية.
• تقديم تجربة تسليم سلسة ومريحة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في التمويل للسيارات، أو البنوك، أو وكالات السيارات، أو عمليات معالجة القروض.
• إتقان اللغة العربية (شفهيًا وكتابياً) أمر ضروري.
• مهارات تنسيق قوية مع العملاء والمصرفيين والعمليات الداخلية.
• القدرة على التعامل مع حالات متعددة بشكل متزامن تحت ضغط الوقت.
• دقة عالية في الوثائق وتوجه نحو العمليات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على المتابعة واتخاذ قرارات تصعيدية حكيمة.
• القدرة على العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبوابات القروض.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق مبتكر في صناعة السيارات، فإن Cars24 Arabia هي المكان المثالي لك! انضم إلينا وكن جزءًا من رحلتنا نحو تقديم تجربة استثنائية لعملائنا.