Field Service Rep

تسعى شركة Nalco Water، إحدى شركات Ecolab، إلى توظيف ممثل خدمات ميدانية في مجال المياه للانضمام إلى فريق المبيعات والخدمات الرائد في الصناعة. ستتعاون في هذه الوظيفة مع ممثلي المبيعات لتنفيذ خطط الخدمة في الحسابات الاستراتيجية، وتقديم الدعم في حل المشكلات للعملاء. كما ستساهم في مساعدة ممثلي المبيعات في تطبيقات جديدة للعملاء الحاليين وتحويل الحسابات التي تحتفظ بها شركات المنافسة إلى Nalco Water. يتطلب هذا المنصب بناء علاقات قوية مع قاعدة العملاء لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الروتيني لممثلي المبيعات في الحسابات الاستراتيجية لتنفيذ خطط ضمان النظام وتحسين الأداء المستمر المتفق عليها مع العملاء.
• مساعدة ممثلي المبيعات في إجراء مسوحات للمصانع للعملاء المحتملين.
• دعم ممثلي المبيعات في بدء تطبيقات جديدة للعملاء الحاليين والجدود.
• تطوير علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحسابات الاستراتيجية حيث تقدم الدعم لممثلي المبيعات الآخرين.
• تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال تحديد وحل تحدياتهم، وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
• المشاركة في حل المشكلات من خلال إجراء تحليلات للنظام، وتفسير البيانات، وتقديم توصيات مكتوبة لضمان أداء عمليات العملاء بمستويات مثلى.
• دعم الابتكارات والتكنولوجيا الخاصة بـ Nalco في الحسابات الاستراتيجية.
• تنفيذ الصيانة والإصلاحات على المعدات لصالح ممثلي المبيعات الآخرين.
• السفر ضمن المنطقة المخصصة للمبيعات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في الهندسة (كيميائية، ميكانيكية، صناعية) أو العلوم الحياتية.
• خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في تطبيقات معالجة المياه في المصافي.
• خبرة في صناعة معالجة المياه أو المواد الكيميائية المتخصصة.
• معرفة جيدة بأنظمة الغلايات، وأبراج التبريد، وأنظمة معالجة مياه الصرف الصحي، أو عمليات آلات الورق، وكيمياء النهاية الرطبة، وعمليات مطحنة اللب.
• حيازة رخصة قيادة سارية وسجل مروري مقبول.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وزملاء العمل.
• القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يمكنك أن تساهم في تحقيق أهداف بيئية مستدامة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في Nalco Water.