Executive Administration - Swiss Watch Services - Emirati Talent

تسعى شركة Seddiqi Holding، وهي شركة عائلية تتمتع بمحفظة متنوعة من الأعمال والعلامات التجارية في مختلف القطاعات، إلى توظيف مواهب طموحة للانضمام إلى وحدة الأعمال "خدمات الساعات السويسرية". تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء من خلال قبول المهام وتسليم العناصر المصلّحة بشكل احترافي وفي الوقت المناسب. كما ستوفر دعمًا أساسيًا للفريق الإداري خلال فترات العمل المكثف أو غياب الأعضاء، بالإضافة إلى إدارة المشاريع الجديدة والتعامل مع الشحنات الدولية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة المشاريع الجديدة والامتثال لجميع العمليات ذات الصلة وإجراءات التشغيل القياسية لضمان تلبية جميع المتطلبات في الوقت المحدد.
• معالجة الشحنات الواردة المحلية والدولية لتسهيل الإجراءات وتقليل احتمالية الأخطاء أو التأخيرات.
• اتباع جميع العمليات والإجراءات القياسية للتعامل مع استفسارات العملاء بطريقة موحدة.
• الحفاظ على مظهر مهذب وصبور ومساعد، والالتزام بجميع المعايير المحددة لاستقبال الاستفسارات للحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة.
• إحالة أي مشكلات أو تصعيدات إلى قائد الفريق الإداري أو مسؤول دعم العملاء لضمان الحل السريع.
• إظهار روح الفريق والتعاون مع الزملاء لضمان بيئة عمل تفاعلية تسهم في تحسين تجربة العمل مع خدمات الساعات السويسرية.
• متابعة الاستفسارات وطلبات الخدمة من الأطراف المعنية وتحديثهم بشكل دوري.
• دعم الفريق الإداري خلال الفترات المزدحمة أو عند غياب الأعضاء، وذلك في مجالات مثل الشحن والمتابعة على إصلاحات الوكلاء الفرعيين، بما في ذلك إنشاء بطاقات العمل وتقديم التقديرات.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الإدارة.
• إتمام المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
• القدرة على التواصل بفاعلية، شفهيًا وكتابياً.

المهارات المطلوبة:

• مهارات استثنائية في التواصل والقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المهام المتعددة.
• الالتزام بالمواعيد النهائية والدقة في تنفيذ المهام.
• روح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت مستعدًا لخوض تحدٍّ جديد والمساهمة في نجاح شركة رائدة في مجال خدمات الساعات، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك الآن!