Enrollment Coach

تسعى كلية مروان سماعان للهندسة والعمارة إلى تعيين مدرب تسجيل للانضمام إلى مركز عبدالله الغرير للتعليم والتعلم الرقمي. سيكون مدرب التسجيل مسؤولًا، تحت إشراف مسؤول التوجيه والتوظيف، عن استهداف وتجنيد الطلاب المحتملين في برامج الكلية عبر الإنترنت. يتولى مدرب التسجيل عدة مهام رئيسية تشمل متابعة العملاء المحتملين وجمع وإدارة وترتيب متطلبات السوق، بالإضافة إلى العمل بشكل وثيق مع مديري البرامج، ومدربي التسجيل، وفريق التسويق والدعم لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملية التسجيل والانضمام للطلاب في البرامج الإلكترونية لكلية MSFEA.
• تقديم المشورة والإرشاد للطلاب المحتملين.
• تحديث استراتيجيات التسويق، وتحليل المنافسة، وأوراق العمل التسويقية.
• الإشراف على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الداخلي لتتبع تسجيل الطلاب المحتملين.
• استخدام نظام CRM لتوثيق اهتمامات الطلاب بدقة في البرامج المتاحة.
• جمع البيانات وتحليلها باستخدام الأدوات المتاحة لتقييم حملات التسجيل وتحديد نقاط الضعف ووضع استراتيجيات للتحسين.
• التعاون مع فريق التسويق وإدارة البرامج لتحسين حملات التوعية، وتحقيق أهداف التسجيل، وتعزيز تجربة التسجيل.
• الإشراف على دعم فريق مدربي التسجيل، وتتبع أدائهم، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاريع.
• إعداد عروض تقديمية باستخدام PowerPoint للفعاليات الترويجية والتقارير الدورية.
• مراجعة فعالية التقنيات المختلفة لدعم نظام إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء المحتملين.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع، أو مجالات ذات صلة.
• خبرة تتجاوز 3 سنوات في تطوير الأعمال والمبيعات مع التركيز على خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
• مهارات قوية في التفاوض، وتخطيط الأعمال، وبناء فرق العمل.
• الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء مع شخصية ودودة Persistent.
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• إتقان برامج Windows وWord وExcel وPowerPoint.
• فهم شامل لدورة التسويق والمبيعات في سياق التعليم العالي.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

ندعو المهتمين بملء هذا الدور إلى إرسال رسالة تغطية قصيرة توضح أسباب اهتمامهم بالانضمام، مع السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني my75@aub.edu.lb. سيتم مراجعة الطلبات وتقييمها بشكل مستمر حتى يتم شغل الوظيفة.