Ecommerce Manager

نحن في ZeinaCare.lb، منصة الرعاية الصحية والجمال عبر الإنترنت في لبنان، نبحث عن مدير تجارة إلكترونية (Ecommerce Manager) يتمتع بخبرة واسعة وقدرات قيادية استثنائية للانضمام إلى فريقنا في موقعنا في باترون. هذه فرصة رائعة للانخراط في بيئة عمل ديناميكية حيث يمكنك المساهمة في تطوير ونمو علامة تجارية موثوقة تقدم منتجات العناية بالبشرة والصحة والرعاية الذاتية.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: سيتولى مدير التجارة الإلكترونية مسؤوليات متعددة تشمل إدارة متجرنا على منصة Shopify، قيادة جهود التسويق الرقمي، وتنسيق عمليات الوفاء وتجربة العملاء. ستكون مسؤولاً عن ضمان تشغيل جميع جوانب العمل بكفاءة وتحقيق نمو مستدام. ستعمل بشكل مباشر مع مالك الشركة، وتكون اليد اليمنى له في تحويل ZeinaCare إلى عملية تجارة إلكترونية مدفوعة بالبيانات وتحقق أرباحًا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة متجر Shopify بشكل كامل: من إدراج المنتجات وتجميعها إلى التسعير والعروض الترويجية وأداء المتجر.
• التنسيق مع فريق التطوير والوكالة الخارجية لتحديث الموقع وإصلاح الأخطاء وتحسين تجربة المستخدم.
• مراقبة دقة بيانات المنتجات وتحديث المعلومات، الأوصاف، الصور، ومستويات المخزون.
• تحسين رحلة العميل بالكامل، من صفحة الهبوط إلى عملية الشراء وما بعدها.
• تحديد ومعالجة العوائق التشغيلية التي تؤثر على معدلات التحويل ووقت معالجة الطلبات ورضا العملاء.
• إدارة الفريق التشغيلي اليومي، بما في ذلك إدخال البيانات وموظفي المستودعات والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد أولويات واضحة ومواعيد نهائية لكل عضو في الفريق.
• إجراء مراجعات دورية للأداء مع أعضاء الفريق وتقديم تقارير عن المشاكل المقترحة إلى المالك.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التجارة الإلكترونية أو دور مشابه.
• معرفة عميقة بمنصة Shopify وأدوات التحليل مثل Google Analytics.
• خبرة في إدارة فريق عمل وتحقيق النتائج.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
• مهارات تحليلية متقدمة وقدرة على تفسير البيانات لتحسين الأداء.
• مهارات تواصل فعالة، سواء كتابيًا أو شفويًا.
• قدرة على الابتكار والتفكير الاستراتيجي في تطوير الأعمال.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريق ZeinaCare.lb. ننتظر بفارغ الصبر التعرف عليك!