Dynatrace Technical Support

تبحث شركة "حلول العرب" عن مرشح متميز لوظيفة دعم فني في مجال Dynatrace، حيث سيلعب المتقدم دوراً حيوياً في تقديم الدعم الفني والحلول التحليلية المتقدمة. سيكون العمل في مقر الشركة في الدوحة، قطر، ويتطلب من المرشح الالتزام الكامل بدوام كامل.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يُتوقع من المرشح المثالي أن يمتلك خبرة لا تقل عن عامين في مجال إدارة أداء التطبيقات (APM)، ويفضل أن تكون لديه معرفة بمنتجات Dynatrace، بالإضافة إلى إلمام بالبيئة السحابية (مثل MS Azure). ستشمل المهام مسؤولية ضبط وتطبيق أفضل الممارسات داخل بيئة Dynatrace.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم فني متعمق للمنتجات الرقمية الخاصة بـ Dynatrace، بما في ذلك بيانات المستخدمين الحقيقيين، إعادة تشغيل الجلسات، والبيانات الاصطناعية.
• المساهمة في تكوين البيئات وتنفيذ أفضل الممارسات للحفاظ على أداء Dynatrace.
• تحليل المشكلات التقنية المتعمقة والتعاون مع فرق التطوير وإدارة المنتجات للوصول إلى حلول فعالة.
• متابعة التعلم المستمر والتدريب على ميزات وتقنيات المنتجات الجديدة.
• تبادل المعرفة والخبرات مع الزملاء، بما في ذلك اقتراح تحسينات على المنتج.
• تطوير فهم تقني شامل للغة استعلام Dynatrace.
• استخدام أدوات التحليل والمراقبة لفهم الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في مجال إدارة أداء التطبيقات (APM)، ويفضل في استخدام منتجات Dynatrace.
• معرفة قوية في بيئات الحوسبة السحابية، وخصوصاً MS Azure.
• إلمام بمفاهيم البرمجة الأساسية، وتطوير الويب (HTML، XML، JavaScript)، وبيئات تطوير البرمجيات مثل Java و .Net.
• القدرة على العمل ضمن فرق متعددة التخصصات والمساهمة في حل مشكلات تقنية معقدة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعلم السريع.

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بمفاهيم البرمجيات الذكية والحلول المتعلقة بالرصد والمراقبة، مثل Dynatrace.
• خبرة في تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة وأمن التطبيقات، بالإضافة إلى معرفة بكوبرنيتس (Kubernetes).
• مهارات في الشبكات ونظم التشغيل (Linux).
• القدرة على العمل مع البيانات الحقيقية والبيانات الاصطناعية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية وتحديات تقنية مثيرة، فلا تتردد في التقديم للانضمام إلى فريقنا في "حلول العرب".