Dutch IT Support
AnyTech365
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة AnyTech365، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، إلى توظيف موظف دعم فني يتحدث اللغة الهولندية، متخصص في مجالات الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات، للعمل في مكتبها بمدينة الناظور، الشرق المغربي. إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وتمتلك مهارات قوية في الأمن السيبراني والدعم الفني، فهذه الفرصة مثالية لك! ستجد في AnyTech365 بيئة عمل ديناميكية توفر فرصًا متعددة للنمو المهني.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة عن بُعد، والاستجابة للطلبات الإلكترونية.
- فهم وتطبيق أفضل الممارسات لتقديم الدعم من المستوى الأول، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في الوقت المناسب.
- إجراء عمليات تنظيف عن بُعد وفقًا للتعليمات.
- حل المشكلات في المكالمة الأولى كلما كان ذلك ممكنًا، باستخدام المعرفة المكتسبة خلال التدريب واستشارة الوثائق المتاحة.
- تسجيل المشكلات في قاعدة البيانات.
- إظهار القدرة على فهم واستيعاب المعلومات المتغيرة ديناميكيًا المتعلقة بقسم الدعم والمنظمة.
- الحفاظ على موقف إيجابي وسلوك مهني، مع الالتزام بالمسؤوليات التشغيلية والمعايير المتوقعة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة لا تقل عن سنة في دور مشابه.
- إتقان اللغة الهولندية ومهارات تواصل ممتازة.
- قدرة قوية على الاستماع وتوجه نحو خدمة العملاء.
- الالتزام، الدقة، والقدرة على العمل بشكل استباقي.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تقنية قوية في مجال الأمن السيبراني.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بفعالية.
- مهارات تنظيمية وإدارية متميزة.
- قدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة.
انضم إلينا واغتنم هذه الفرصة المميزة لتكون جزءًا من فريقنا في AnyTech365! إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة وتحديات مستمرة، فلا تتردد في تقديم طلبك الآن. لمزيد من المعلومات حول شركتنا وأنشطتنا، يمكنك زيارة موقعنا www.AnyTech365.com و Trust Pilot.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة