Driver Operations Manager

تسعى شركة Lalamove لتوسيع عملياتها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً في مدينة الرياض. نحن نؤمن بقوة المجتمع، حيث يستخدم ملايين السائقين والعملاء تقنيتنا يومياً للتواصل مع بعضهم البعض ونقل الأشياء التي تهمهم. نحن نتميز في مجال التوصيل، ونعمل على جعل هذه العملية سريعة وبسيطة. منذ عام 2013، قمنا بمواجهة التحديات في صناعة اللوجستيات لإيجاد أكثر الحلول ابتكاراً لتلبية احتياجات التوصيل في العالم. نهدف لأن تكون Lalamove مرادفاً للتوصيل، ونسعى لتأثير إيجابي على أكبر عدد ممكن من المجتمعات المحلية.

كمدير لعمليات السائقين، ستكون مسؤولاً عن بناء وتعزيز قاعدة السائقين لعملياتنا في المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور سرعة البديهة، وحل المشكلات، والتفكير الجماعي لتحقيق النجاح. هذه فرصة فريدة للتأثير بشكل ملموس في السوق من خلال تحسين وتطوير عدد السائقين على منصة Lalamove.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقطاب السائقين وإدماجهم: الحفاظ على جهود استقطاب فعالة لضمان وجود عدد كافٍ من السائقين من خلال عمليات إدماج صحية وفعالة.
• إدارة المجتمع والاحتفاظ بالسائقين: قيادة الاتصالات، والتدريب، والأنشطة المجتمعية، والمبادرات التجارية لبناء الثقة والولاء مع شركائنا من السائقين في المملكة.
• معايير عمليات السائقين: تحديد وبناء وتطبيق الإجراءات والسياسات التشغيلية القياسية لدعم الأنشطة وحل المشكلات أو الوقاية منها.
• الأداء: متابعة كفاءة الفريق وجودة الخدمة المقدمة للشبكة، وتنفيذ إجراءات تصحيحية وتحسينية عند الحاجة.
• إدارة الفريق: توظيف وتدريب فريق من قادة وموظفي عمليات السائقين لتنفيذ العمليات المحلية، ومتابعة كفاءة الفريق وجودة الخدمة الموفرة.
• تحسين العمليات والمعايير: تحديد وبناء وتطبيق الإجراءات التشغيلية القياسية لإدارة فرق الإمداد بفعالية.

المتطلبات والمؤهلات:

• حائز على درجة علمية مع خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المجال التشغيلي أو القيادي، ويفضل أن تكون في بيئة لوجستية أو تجارة إلكترونية.
• خبرة في إدارة الفريق مع وجود 3 تقارير مباشرة على الأقل، ويفضل وجود خبرة في قيادة عدة وظائف أو مجالات.
• تجربة في إدارة مشاريع معقدة وعبر وظائف متعددة، ويفضل وجود خبرة في العمل مع فرق المقر الرئيس (هونغ كونغ).
• معرفة وفهم للتقنيات المحمولة والويب.
• قدرة جيدة على التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• التفكير الإيجابي والانفتاح، مع التركيز على النتائج.
• مهارات تجارية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات.
• قدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع التغيرات.
• مهارات التواصل الفعّال وبناء العلاقات.

ندعو المرشحين المهتمين للانضمام إلى فريقنا المتنامي في Lalamove، حيث نؤمن بأن كل عضو في الفريق له تأثير كبير على نجاحنا. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.