Director Sales Operations

نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن مدير عمليات مبيعات ذو رؤية استراتيجية عالية ونتائج ملموسة للقيادة وتحسين وظائف عمليات المبيعات وإدارة علاقات العملاء في قطاع العقارات. يشغل هذا الدور القيادي الرفيع مسؤولية دفع نمو الإيرادات، وتعزيز تجربة العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان التوافق بين وظائف المبيعات وإدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء والتحصيل عبر المحافظ السكنية والتجارية والاستثمارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عمليات المبيعات من البداية للنهاية لضمان سير العمل بسلاسة وزيادة الإنتاجية.
• مراقبة خط أنابيب المبيعات ومعدلات التحويل ومؤشرات الأداء.
• توحيد إجراءات المبيعات والتوثيق والتقارير عبر جميع الفروع.
• تنفيذ أدوات الأتمتة وتعزيز التقنيات لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
• دعم فرق المبيعات من خلال التحليلات البيانية واستراتيجيات التسعير والتوافق التشغيلي.
• قيادة ثقافة مبيعات عالية الأداء تركز على المساءلة والنتائج.
• تحديد وتنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء تغطي دورة حياة العميل بالكامل (من توليد العملاء المحتملين إلى خدمة ما بعد البيع).
• قيادة تنفيذ وتحسين منصات إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، SAP C4C، Microsoft Dynamics، أو ما يعادلها).

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة تفوق 15 عامًا في عمليات مبيعات العقارات و/أو إدارة علاقات العملاء.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع.
• فهم قوي لأسواق العقارات السكنية والتجارية والاستثمارية.
• خبرة مثبتة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce، SAP C4C، Microsoft Dynamics، أو ما يعادلها).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على استنتاج الاتجاهات من البيانات.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والفريق.
• قدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف.
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
• مرونة عالية وقدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في مجال العقارات وتملك الخبرات المطلوبة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتميز في مجموعة طلعت مصطفى.