Dir-Operations-D
Courtyard by Marriott
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعَدُّ وظيفة مدير عمليات في فندق "كورتيارد باي ماريوت" فرصة مثالية للمهنيين ذوي الخبرة الذين يسعون للانضمام إلى فريق متميز في بيئة عمل ديناميكية. سيتولى المرشح الناجح مسؤوليات استراتيجية تساهم في تحقيق أهداف الفندق وتعزيز تجربة الضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وتوجيه العمليات التشغيلية للفندق، بما في ذلك إدارة الاستقبال، والنادي الصحي، وخدمات الغرف، والمطاعم والمطابخ، والصيانة.
- تطوير استراتيجيات تشغيلية بالتعاون مع مديري الأقسام لضمان تحقيق أهداف الفندق وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
- ضمان تلبية احتياجات الضيوف وتحقيق رضاهم من خلال تقديم منتجات وخدمات تتجاوز توقعاتهم.
- تحليل الأداء المالي والتشغيلي للفندق، ومتابعة تقارير المبيعات والميزانية لتقييم الأداء وضبطه حسب الحاجة.
- إدارة تجربة الضيوف، والاستجابة الفورية لملاحظاتهم وشكاواهم، والعمل على تحسينها.
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة بين الموظفين من خلال التدريب والتوجيه المستمر.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.
- تطوير علاقات إيجابية مع المالكين وأصحاب المصلحة لتعزيز سمعة الفندق.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة علمية لمدة سنتين في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجالات خدمة العملاء، أو الاستقبال، أو إدارة العمليات.
- أو درجة بكاليوس لمدة أربع سنوات في نفس المجالات مع خبرة لا تقل عن سنتين.
- خبرة مثبتة في إدارة فرق العمل وتحقيق النتائج المرجوة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على التواصل الفعّال مع الفرق المختلفة.
- قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على النتائج.
- مهارات تنظيمية وإدارية عالية، مع القدرة على التعامل مع الضغوط.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على تحسين التجربة الشاملة للضيوف.
إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عمل احترافية تسعى لتقديم أفضل الخدمات، فإن فرصة الانضمام إلى "كورتيارد باي ماريوت" في نزوى، عمان، بانتظارك. انضم إلينا لنصنع تجارب لا تُنسى معًا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة