Digital Marketing Manager

تسعى شركة Accor من خلال فندق Novotel Madinah، الواقع في قلب المدينة المنورة، إلى تعيين مدير تسويق رقمي يتمتع بخبرة واسعة في مجال التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية. سيكون هذا الدور محوريًا في تعزيز الوجود الرقمي للفندق وزيادة الإيرادات عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة، مما يسهم في تحسين تجربة الضيوف ويعزز من مكانة العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير استراتيجية التسويق الرقمي السنوية والميزانية الخاصة بها عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل المبيعات، وإدارة الإيرادات، والعلاقات العامة، والطعام والشراب، والتسويق المؤسسي لضمان توافق الخطط الرقمية.
• إعداد خطط التجارة الإلكترونية ربع السنوية والسنوية لموقع العلامة التجارية، والبرامج الولائية، والتطبيقات، وقنوات السفر عبر الإنترنت.
• تخطيط وإدارة الحملات التسويقية الرقمية، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والعروض، وتأثير المؤثرين، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• تتبع أداء القنوات الرقمية، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والعائد على الاستثمار (ROI)، واتجاهات التحويل.
• الإشراف على إنتاج المحتوى الرقمي وضمان توافقه مع الأسواق المستهدفة ومعايير العلامة التجارية.
• قيادة أنشطة إدارة علاقات العملاء (CRM) والحملات البريدية المتعلقة بالغرف، والطعام والشراب، وغيرها من الخدمات.
• تحسين رؤية واستخدام برنامج ALL - Accor Live Limitless وتطبيق Accor من خلال الأنشطة الرقمية المنسقة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 4 إلى 5 سنوات في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة أو البيع بالتجزئة.
• شهادة في التسويق، أو التسويق الرقمي، أو الاتصالات، أو الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• إلمام قوي بالاستراتيجيات الرقمية، وتحليل البيانات، والإعلانات المدفوعة، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء.
• القدرة على تحويل بيانات الأداء إلى إجراءات واضحة وتقديم تقارير إدارة فعالة.
• إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل وجود مهارات في لغات إضافية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على العمل بشكل استباقي وتعاوني مع فرق متعددة.
• ابتكار في تطوير استراتيجيات التسويق وزيادة الإيرادات.
• تركيز قوي على تحقيق النتائج وتقديم أداء متميز.
• مهارات تواصل فعالة تساهم في تعزيز العلاقات مع الشركاء والعملاء.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يسعى لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى عائلة Accor.