derecture d`agence supervisure

نحن في شركة Elogistia، نقدم فرصة مميزة للانضمام إلى فريقنا كمدير وكالة في بلدية البليدة، الجزائر. يعد هذا المنصب فرصة رائعة للمتخصصين في مجال النقل واللوجستيات الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية من خلال إدارة وكالة البريد السريع. ستتولى مسؤوليات متعددة تشمل الإدارة التشغيلية والتجارية، مما يتيح لك التأثير المباشر على جودة الخدمة وأداء الفريق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات التجارية من خلال تطوير محفظة العملاء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين.
• متابعة مؤشرات الأداء التجاري مثل الإيرادات والهوامش وتحقيق الأهداف المرسومة.
• الرد على طلبات العروض المحلية وإعداد اقتراحات تجارية مبتكرة.
• ضمان رضا العملاء والتعامل بكفاءة مع الشكاوى والملاحظات.
• الإشراف على عمليات الجمع، الفرز، التوزيع، والتسليم، والعمل على تحسين الجولات اللوجستية.
• ضمان أمن الممتلكات والأشخاص، والامتثال للإجراءات الداخلية واللوائح العامة.
• توظيف وتدريب وتحفيز الفريق التشغيلي (السائقين، المتسابقين، وموظفي التشغيل).
• تنظيم جداول العمل وتحديد الأهداف الفردية والجماعية، وإجراء تقييمات الأداء.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات عليا (Bac +2 إلى Bac +5) في مجالات النقل، اللوجستيات، التجارة أو الإدارة.
• خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في إدارة الوكالات أو مراكز الربح، ويفضل أن تكون في قطاع النقل أو البريد السريع.
• إجادة اللغة الفرنسية، ومعرفة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية حسب نوع العملاء.

المهارات المطلوبة:

• قدرة قوية على استخدام أدوات الكمبيوتر وبرامج الإدارة مثل (CRM، TMS، ERP).
• معرفة جيدة في مجال اللوجستيات، النقل السريع، واللوائح التنظيمية.
• مهارات قيادية عالية وقدرة على توحيد الفريق نحو تحقيق الأهداف.
• حس عالي في خدمة العملاء وتحقيق النتائج.
• قدرة على التنظيم والقدرة على العمل بشكل مستقل.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عمل ديناميكية، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في Elogistia، حيث ستحظى بفرصة لتطوير مهاراتك والمساهمة في نجاح الشركة.