Deputy Director, ANS​ - Kuwait

نبحث عن نائب مدير خدمات الملاحة الجوية في الكويت للانضمام إلى فريق NATS، المزود الرائد لخدمات الملاحة الجوية في المملكة المتحدة، والذي يتولى إدارة أكثر من 2 مليون رحلة سنويًا. يتطلب هذا الدور الإشراف اليومي على العمليات والتدريب وتنفيذ حلول خدمات الملاحة الجوية في إطار العقد، مع ضمان تلبية معايير الجودة وتحقيق رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• بناء وصيانة علاقات قوية مع الأطراف المعنية، والعمل كنقطة اتصال لجميع القضايا التشغيلية والتدريبية.
• فهم احتياجات العملاء وتحدياتهم وأهدافهم لضمان تنفيذ العقد وزيادة رضا العملاء.
• تقديم الإشراف على جميع الأنشطة التشغيلية لضمان تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالعمليات والسلامة.
• العمل بشكل وثيق مع الجهة المنظمة لضمان توافق جميع السياسات والإجراءات وبرامج التدريب مع المتطلبات التنظيمية وسياسات الشركة.
• إدارة الميزانيات التشغيلية والتدريبية والتوقعات، مع تتبع الأداء مقابل الأهداف وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
• تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول مؤشرات الأداء التشغيلية، وحالة التدريب، والمعالم، والنتائج، لضمان الشفافية والتوافق في التوقعات.
• التعاون مع مدير التسليم لضمان توفر مراجعات الحسابات الحديثة وتقارير الأداء للمساهمين الداخليين والإدارة العليا.
• تحليل العمليات اليومية والعمليات، وتحديد مجالات تحسين العمليات.
• تطوير خطة تنفيذ لإنشاء وحدة البحث والإنقاذ المسؤولة عن جميع أنشطة البحث والإنقاذ المطلوبة في منطقة الكويت.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار الإشراف أو الإدارة في مجال خدمات التحكم في الحركة الجوية، مع فهم دقيق للبيئة التشغيلية والدور الحيوي للأشخاص والعمليات في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف التدريب.
• يفضل أن يكون لديك خبرة في عمليات البحث والإنقاذ، بما في ذلك المعرفة بإجراءات البحث والإنقاذ، وبروتوكولات التنسيق، وأطر الاستجابة للطوارئ، والتعاون مع فرق متعددة الوكالات.
• يجب أن تكون حاصلاً على درجة جامعية.
• إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادة ممتازة، مع تصميم راسخ ونزاهة شخصية.
• مهارات اتصال وتفاوض قوية، مع القدرة على بناء علاقات مؤثرة مع الأطراف المعنية على جميع المستويات.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه، وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال خدمات الملاحة الجوية، فنحن نرحب بك للانضمام إلى فريقنا وتقديم مساهمتك في تعزيز السلامة الجوية وتطوير الصناعة.