Demand Management Officer
AXA Group Operations
Rabatدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تعتبر وظيفة مسؤول إدارة الطلبات (DMO) في مجموعة AXA Operations فرصة فريدة للمشاركة في إدارة المشاريع التجارية داخل سياق محلي. يتحمل هذا الدور مسؤولية جمع وتحليل وتقييم أولويات الطلبات التجارية، والتعاون مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة وفاعلية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استلام جميع الطلبات التجارية والتأكد من تسجيلها بشكل صحيح كتذاكر طلب.
- فهم احتياجات الأعمال وضبطها مع الأولويات الاستراتيجية.
- دعم التخطيط السنوي للطلب، وتحديد الأولويات، وزيادة الشفافية.
- التعاون مع الفرق الفنية والسوقية لتقييم الحلول الحالية أو تحديد المتطلبات الجديدة.
- ضمان تحديد نطاق الطلبات بوضوح، مع تحديد الأهداف والموارد والتكاليف في بيانات العمل (SOWs).
- متابعة ومراقبة محفظة المشاريع الخاصة بالكيان، بما في ذلك المشاريع التي تقودها مجموعة AXA والكيانات الأخرى.
- ضمان توفر الموارد والموافقات والتمويل للمشاريع.
- التنسيق مع مديري المشاريع لتوزيع الموارد وإدارة تسليم المشاريع.
- الحفاظ على نظرة مالية شاملة، بما في ذلك الميزانيات والتوقعات والأرقام الفعلية، بالتعاون مع قسم المالية.
- توثيق الطلبات المعتمدة في المحفظة العالمية للمشاريع.
- إدارة عملية إدارة الطلبات وضمان الالتزام بالإجراءات المطلوبة.
- تتبع تقدم المشاريع والتكاليف واستخدام الموارد، وتقديم تقارير منتظمة عن حالة المحفظة.
- تسهيل التواصل حول الجداول الزمنية للمشاريع، وتحديثات المنتجات، وتصعيد القضايا عند الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خلفية قوية في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في سياق تنظيمي عالمي.
- معرفة عمليات الحوكمة الخاصة بمجموعة AXA والعمليات المالية والمشاريع والمنتجات.
- خبرة في عمليات إدارة الطلبات.
- إلمام بالأدوات مثل ServiceNow (يفضل).
- تجربة سابقة في قطاعات التأمين أو المالية تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- فهم قوي لإدارة الطلبات، وفهارس المنتجات، والبيئات التقنية.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والعرض.
- القدرة على التأثير والإقناع بشكل فعال.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحفيز الذات، مع القدرة على العمل تحت الضغط.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ ويفضل وجود مهارات في اللغة المحلية.
إذا كنت تبحث عن وظيفة ديناميكية تمكنك من ممارسة مهاراتك في إدارة الطلبات داخل بيئة عمل متعددة الثقافات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق AXA Group Operations في مدينة سلا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة