Customer Support Specialist - Entry Level

نبحث في شركة شحن ولوجستيات متعددة الجنسيات عن متخصص دعم عملاء مبتدئ موهوب وملتزم للانضمام إلى فريقنا المتنامي. ستكون لديك الفرصة للعمل في بيئة ديناميكية وتحديات مهنية مثيرة تساهم في تطوير مهاراتك وتحقيق أهدافك المهنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر القنوات المتعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني.
• إثبات مهارات الكتابة الممتازة، بما في ذلك القدرة على إجراء اختبار سرعة الكتابة باستخدام الأرقام والحروف.
• تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية المواعيد النهائية.
• التعرف على استخدام تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وOutlook وExcel، والتكيف السريع مع التطبيقات الأخرى.
• التعامل مع معدات المكتب مثل الطابعات وآلات النسخ والماسحات الضوئية وآلات التسجيل الصوتي.
• اتباع التعليمات بدقة وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي تواجه العملاء.
• تقديم ملاحظات واضحة ومفيدة لتحسين تجربة العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على درجة بكاليوس في أي تخصص ذي صلة.
• خبرة من 0 إلى 2 سنة في وظيفة مشابهة.
• الإقامة في لبنان، بيروت.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت.
• انتباه دقيق للتفاصيل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانطلاق في مسيرتك المهنية في مجال دعم العملاء، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبتكر. نحن نؤمن بتطوير مهارات الموظفين ونقدم بيئة عمل تحفز على الإبداع والنمو. انضم إلينا وكن جزءًا من نجاحنا المستمر!