CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

تسعى شركة Global Exchange Jordan LLC، التي تقع في مطار الملكة علياء الدولي، إلى توظيف ممثل خدمة عملاء بدوام كامل. تعد Global Exchange Group شركة متعددة الجنسيات ذات أصل إسباني، تأسست في عام 1996، وهي متخصصة في خدمات تبادل العملات الأجنبية. تعتبر الشركة رائدة عالميًا في هذا القطاع، حيث تعمل في 30 دولة عبر 5 قارات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المساعدة للعملاء في معاملات تبادل العملات، بما في ذلك شراء وبيع العملات الأجنبية.
• توفير المعلومات المتعلقة بأسعار الصرف والرسوم والخدمات المتاحة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بتعاطف واحترافية وفي الوقت المناسب.
• معالجة المعاملات بدقة وكفاءة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• التحقق من هوية العملاء وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• الترويج للمنتجات أو الخدمات الإضافية التي تقدمها الشركة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وفعالة.
• متابعة أحدث الاتجاهات واللوائح المتعلقة بتبادل العملات والخدمات المالية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في أي مجال ذي صلة.
• القدرة على التواصل بفعالية وبشكل واضح.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في معالجة المعاملات.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• تجربة سابقة في العمل في المتاجر بالتجزئة تُعتبر ميزة قيمة.
• تصريح عمل ساري المفعول في الأردن.
• القدرة على العمل في نوبات مرنة تشمل الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية بكفاءة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الضغوط.
• القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة التغير.

نحن في Global Exchange نؤمن بتنوع الثقافات في مكان العمل، ونسعى لتقديم بيئة عمل شاملة للجميع. نقدم راتبًا ثابتًا مضمونًا بالإضافة إلى عمولات ومزايا تأمين صحي. ندعو المهتمين لتقديم طلباتهم باللغة الإنجليزية، ونعتذر عن عدم قدرتنا على الرد على جميع الرسائل نظرًا للعدد الكبير من المتقدمين. نؤكد على أهمية حماية البيانات الشخصية ونتعهد بمعالجتها وفقًا للمعايير القانونية.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية، فلا تتردد في التقديم والانضمام إلى فريقنا المتنوع.