Customer Service Representative

تسعى مجموعة GAC عمان، التي تُعد جزءاً من مجموعة GAC العالمية، إلى توظيف ممثل خدمة عملاء يتمتع بروح المبادرة والانتباه للتفاصيل، للانضمام إلى فريقنا المتنامي في مجال التخليص الجمركي، والشحن، والتصدير البحري. منذ تأسيسها في عام 1972، قدمت GAC عمان التميز في مجالات الشحن والخدمات اللوجستية، ومع توسع عملياتنا، نبحث عن مرشح يساهم في تقديم خدمات متميزة لعملائنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنسيق الإجراءات الكاملة للتخليص الجمركي وإعداد الوثائق الخاصة بالتصدير (مثل بوليصة الشحن، شهادة المنشأ، ورموز التعريفة).
• التعامل مع اتصالات العملاء المتعلقة بحالة النقل والتصدير.
• التنسيق مع الفرق الداخلية، والجهات الجمركية، وسلطات الموانئ، وخطوط الشحن.
• الحفاظ على تحديث ملفات العملاء وضمان حركة الشحنات في الوقت المحدد.
• إعداد وإرسال التحديثات والتقارير الدورية للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال التخليص الجمركي، أو التصدير البحري، أو اللوجستيات.
• معرفة قوية بقوانين الجمارك العمانية، والوثائق الخاصة بالتصدير، ومتطلبات الامتثال التجاري.
• إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة)؛ وإجادة اللغة العربية ستكون ميزة إضافية.
• إلمام جيد ببرامج MS Office، مع مهارات تنظيمية ودخول بيانات ممتازة.

المهارات المطلوبة:

• تركيز قوي على خدمة العملاء واتباع نهج تعاوني وأخلاقي في العمل.
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة، مع ضغوط زمنية عالية.
• مهارات تواصل فعالة، مع قدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال الخدمات اللوجستية وتلبية احتياجات العملاء، فإننا نرحب بك لتكون جزءاً من فريقنا المتميز في GAC عمان. انضم إلينا وكن جزءاً من قصة نجاحنا المستمرة!