Customer Service Representative - موظف خدمة زبائن / Iraq Branch
Bank al Etihad
Baghdadدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة بنك الاتحاد إلى تعيين موظف خدمة زبائن لمكتبها في العراق، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الممتاز للعملاء وتلبية احتياجاتهم المصرفية. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل محترف في بيئة ديناميكية ومتنوعة، مما يتيح لك تطوير مهاراتك في مجال الخدمات المصرفية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل دافئ وإيجابي.
- فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة لهم.
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والخدمات المصرفية الرقمية.
- فتح حسابات مصرفية جديدة وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق وفعال.
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم التام.
- الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية.
- ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة تتراوح بين 1 إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي أو في دور مشابه.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- قدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
- مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
- قدرة عالية على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في مجال الخدمات المصرفية، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة والانضمام إلى فريق بنك الاتحاد حيث نعمل معًا على تحقيق النجاح والتميز في تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة